问界最近那份事故说明，我倒觉得值得所有开电车的人静下心看一遍。

陕西一起碰撞后起火的事故视频前两天在网上疯传，舆论瞬间炸了，有人喊电池爆燃，有人说是智驾撞的。问界用户服务后来发了官方说明，把两个最刺耳的传言都正面怼了回去：起火初步分析是高速剧烈撞击导致线路短路和油液泄漏的次生燃烧，不是停着或正常行驶里电池自发爆燃；事发时车辆是人驾状态，紧急呼叫系统当场触发、道路救援中心第一时间报了警，所谓智驾撞车纯属无稽之谈。

我理解公众一看到电车冒烟就条件反射式恐慌，这两年新能源起火的新闻确实不少，潜意识里先入为主觉得肯定是电池完蛋了。可说句大实话，高速剧烈撞击之下，不论是百万燃油豪车还是几十万电车，都存在起火可能，这是物理规律，不是某个品牌的原罪。

这起事故碰巧落在问界从华为光环下的新品牌，向赛力斯主导、华为深度赋能切换的窗口期。最近北京那场智能网联汽车大会上，张兴海把安全挂在嘴边，说汽车是场马拉松。事故处置的质量，比事故本身更值得市场观察。最该警惕的，是那些还没定责就急着带节奏的账号，截几秒视频配句惊悚文案，吃的就是恐慌的流量。

安全焦虑这东西，到底该怎么被真正安抚住？

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