避雷索尼Sony我一辈子不会再买了
避雷‼️索尼 WH-1000XM5 不到一年头梁断裂，官方拒保还要我付125欧😤

去年11月在德国 MediaMarkt 花260欧买了索尼旗舰降噪耳机 WH-1000XM5，还配了收纳盒，平时都放盒子里，用得也不多，一直很爱惜🥲

结果今年10月，正常摘下耳机的时候，转轴/头梁直接断了💔

上网一查才发现，XM5头梁断裂是这款的通病，很多人都遇到过😶

不到12个月，我就拿去 MediaMarkt 送修，今天收到报告：
❌ 索尼认定是"物理损坏"，不在保修范围内
然后给我三个选择：
1️⃣ 付 125.26欧 维修（换头梁）
2️⃣ 不修，付 37.49欧 检测费拿回
3️⃣ 不修，交给他们免费销毁

260欧的旗舰耳机，本来想用五年以上，结果一年都没撑到，还要我自己掏一半价钱修…真的无语😮‍💨

目前已经给索尼客服写邮件申诉，也会找 MediaMarkt 走德国的法定保修（Gewährleistung），后续有结果再更新‼️

给姐妹们的建议：
✅ 买XM5的话转轴处一定要小心，别过度扭转
最好不要买sony。这么大的问题在旗舰产品身上，2022 发售的产品2026还在卖，完全不顾及用户权益。
✅ 保留好发票！在德国购买12个月内出问题，商家需要证明不是产品本身缺陷
✅ 被拒保别急着付钱，先申诉

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