如你所愿,就算这样的顾客真是损失了好几十万,但人家的经济损失压根就没有!
这么多年,不少人把星巴克当成免费休息室,占着座位、吹空调、蹭 Wi‑Fi,半天不点一杯饮品。这些人看着是人流量,实则几乎不产生收益,还挤占真正愿意买单顾客的位置。
现在定下消费入座的规矩,直接把这批只蹭不买的群体过滤出去。座位留给愿意花钱的客人,翻台效率上去了,门店的运营压力反而小了。
网上喊着要抵制、扬言不再去的,恰恰就是这批原本很少消费的人。他们一走,星巴克根本不痛不痒。所谓 “损失几十万不消费人群”,听着吓人,实则是丢掉了零价值的流量。
商家终于撕下 “第三空间” 的温情包装,回归卖咖啡的本质。这笔账,星巴克算得门儿清。所谓的抵制,对它而言,更像是一次精准减负。
