江西南昌。一男子点了份外卖，外卖是铝箔盒子包装，男子一拆，左手被划伤，男子急了，立马到医院处理伤口，医生给他缝了6针，男子本以为没事了，可回来后发现，手部发麻，使不上劲了，他到医院细查，竟然发现手部的神 经 肌 腱被划断了，医生说了，必须立刻做吻合手术，费用1.5万，男子联系商家，商家给了700元缝合费和5000元住院押金，可1.5万元手术费，商家说了，无法满足！

10月5号那天，彭先生点了份外卖，到手一看，外卖是用铝箔外卖盒包装的。

他没多想就是正常拆盒，可没想到，左手被外卖盒边缘突然划伤。

他顿时心里一紧，那伤口很长，竟然被割出了一道大口子，他一看盒子，盒子边缘粗糙不平整，锋利得像小刀片。

彭先生急了，根本没想到就是拆了个外卖能受这么重的伤，他当天晚上跑到了医院。

医生一看，赶紧就给他做了处理，由于伤口太大，医生给他缝了6针，彭先生看处理好了，以为只是普通皮外伤，养几天就能很快恢复了。

可没想到，他回家之后，没过多久，就发现左手一直发麻，他想动动手指，发现根本使不上劲了。

他害怕了，赶紧又去医院做详细检查，结果出来，他傻眼了，这次割伤不仅仅是划破了皮那么简单，竟然连手部的神经和肌腱都被损伤了。

这回事大了，彭先生冷汗都出来了，这要是有个好歹，自己的左手岂不是废了？

医生说了，要他必须尽快做神 经 吻合手术，把断裂的神 经和肌腱重新接回去。

不然以后手部功能很可能留下永久的后遗症，手术费大概要1.5万元就差不多了。

事发之后，商家倒没有推辞，一开始挺积极，给彭先生垫付了700块缝针费。

之后商家又给了5000元住院押金，还跟彭先生签了一份人身损害一次性了结的免责协议。

可等彭先生提出后续1.5万元的吻合手术费用时，商家说了，无法满足这个赔偿要求。

商家表示，店里用的铝箔盒出餐的时候都是完好的，有破损的盒子根本不会往外送。

而且之前也已经和彭先生签了一次了结的协议，现在彭先生再要后续的手术费，属于违背之前的约定。

商家认为，彭先生自己拆外卖时，也没尽到注意义务，本身也得担一部分责任，而不能把所有的损失都让店家全部承担，需要一定的承担比例。

其实，彭先生原本以为就是划伤了皮肤，就是件小事，而且商家态度很好，所以才会签了一次性了结的协议。

他也根本想不到，后续还会冒出隐形的伤情。

《民法典》第一千一百九十八条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

商家作为食品经营的主体，有义务对外卖包装的安全进行核查。

即便餐盒外观无破损，因餐盒边缘锋利造成消费者损害，也属于未尽到合理的安全保障义务。

因此，商家应当在自身过错范围内承担对应的赔偿责任。

彭先生签署这份协议时，仅知道自己是普通皮外伤缝针，完全无法预见后续会出现神经肌腱断裂、需要大额手术的隐形伤情，属于对自身损害后果存在重大误解的情形。

协议约定的“一次性了结”金额仅5700元和后续1.5万元的实际损失差距极大，明显显失公平。

这种情况下商家不能以协议为由拒绝后续赔偿。

彭先生完全可以向法院申请撤销这份免责协议，重新主张自己的合法赔偿权益。

对此，你怎么看？

信源: 大河报