现在都智能时代了，上海却还保留了不少人工收费窗囗，为什么？那些排队去窗口缴费的老人是因为无聊吗？
前几天我写了一篇微文，讲述了自己在人工缴费窗口所见所感，不承想引来众多网友围观并置评，其中有个别网友的评论实在令人寒心。
现摘录几条给大家看看：
1、到窗口排队缴费的都是一些无聊的人。
2、人工服务窗口很少，是用来专门服务无知者的。
3、正常人怎么可能去排队缴费？
……
类似这种带侮辱性的语句还有不少，这里就不再一一例举了。
在我看来，智能化时代的上海依然保留部分人工收费窗囗，并非多此一举，更与先进不先进无关，它体现的恰恰是上海市政府管理的精细化和人性化。
你想呀，一个被世人公认为国际化的大都市怎会在智能化方面落后于他人？最合理的解释便是人家凡事都从“利民、便民”出发。
一个上了年纪的人跟不上智能化时代的步伐很正常，再说很多习惯养成了，他（们）便不愿改，也不想改了，宁可多跑点路，多排一会儿队去缴费。这不是“无聊”，是一个人早已习惯某种为人处事的方式，而把这种方式斥之为“无知、愚蠢”，则只能说明自己的“狂”和缺乏修养！
手机没有温度，人有，在手机上操作，的确方便、高效，但老人不需要。很多时候，他们可能更需要的是人与人的交往，以及在交往中体会到的人间温情，而非冷冰冰的机器
而在人工缴费窗囗，恰恰满足了部分老人在这方面的情感需求！
累的是身，慰的是心，当心得到慰的时候，累也就不成为“累”了，大家说是吗？
智能化时代，也应为老人留一扇“窗”。
为上海政府人性化管理点赞！[赞]