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京东:我没让你们买一堆没用的

每年双11我都有一个疑问:
互联网大厂到底是想让消费者省钱,还是想顺便考一下大家的数学水平?
满减、跨店券、品类券、定金、尾款……一套组合拳下来,买台洗衣机比算绩效还复杂。
更离谱的是,网上还到处都是所谓的「内部价」「隐藏券」「操盘手福利」。
有些攻略看着很诱人,真照着操作,发现要凑好几件商品才能达到门槛。折腾半天,以为自己薅到了羊毛,最后一比价,可能还买贵了。
想凑单省点钱吧,又得开始求人。
买杯奶茶还能喊两个同事,买冰箱、空调总不能往工作群里发一句「有没有人一起拼洗衣机」吧?
我觉得这种事特别魔幻。
明明是平台想促成交易,最后却变成消费者自己负责凑单、找人、研究规则。

最近看京东双11的家电家居拼团,倒发现一个挺有意思的变化。
它搞了个「拼团5折起」的活动,一个人、一件商品也能参与拼团,不用自己拉群找人,平台会帮忙匹配其他购买用户。
等等,拼团还能不求人?
这个细节放在普通消费者眼里,可能只是少了几个操作步骤。但如果放在大厂业务里看,我觉得还挺有门道。
因为拼团这种模式,原本最麻烦的不是价格,而是组队。
用户明明想买东西,却还得承担拉人、等人、凑人数的成本。多少购物冲动,就这么消耗在了流程里。
现在京东相当于把这部分工作拿回去自己做。
消费者挑商品,平台负责匹配有相同购买需求的人,再通过集中起来的购买量向商家争取优惠。
从业务角度想也挺合理。
商家想趁双11多卖货,平台想把订单做上去,消费者则希望少花钱。
以前拼团,是用户帮平台完成交易;现在平台开始帮用户完成拼团。
与其为了几十块钱到处求人、凑单,不如先看看原本要买的商品有没有直接可参与的拼团。

操作倒不复杂。
打开京东搜索「家电家居」,找到「拼团5折起」的活动入口,就能查看参与拼团的商品。
一个人也能参与,不需要专门找朋友组队。
回过头看,今年双11有些玩法变化挺值得研究。
以前大家研究的是,怎么把平台复杂的优惠规则算明白。
现在平台也开始琢磨,能不能把消费者最讨厌的那些麻烦步骤直接省掉。
毕竟消费者是来买东西的,不是来给运营完成拼团KPI的。
平时上班已经够累了,双11薅个羊毛,总不至于还得再上一遍班吧。

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