山东滨州的秦先生是做设备生意的，上海一位买家在他店里下单两台商用冰柜，总价4070元。买家收到货之后，直接在平台发起仅退款申请，一口咬定两台冰柜已经当场销毁，东西已经不存在了，要求全额退钱。

按照平台售后规则，一旦买家举证货物损毁，如果商家拿不出相反证据，平台就会先行把货款退给买家。

秦先生人在山东，和上海隔着上千公里，凭空根本拿不出反驳的证据，眼看着就要钱货两空。

四千多块对于小商家来说不是小数目，秦先生不甘心就这么吃亏，干脆直接动身，千里奔赴上海上门求证。

等他找到买家门店，眼前这一幕直接让人火大。那两台声称已经销毁的冰柜，好好摆在后厨，插头插着电，里面还放着储物盒，正在安安稳稳正常运转，压根一点损坏都没有，买家根本还在正常使用设备。

秦先生当场选择报警，警方到场核实冰柜，确认就是他卖出的那两台设备。

律师也明确表态，买家拿到退款，却隐瞒货物仍然存在，想同时霸占货款和设备，这种行为属于不当得利。

至于是否构成刑事犯罪，需要公安调查、司法机关认定。即便平台先行退款，也不等于买家不用退货。现在秦先生已经收集好完整证据，准备提起民事诉讼来维权。


网友看到后评论说：真的开眼了，谎话张口就来，一边说东西砸了销毁了，一边插着电正常做生意，这不是薅羊毛，这是明着占便宜。

也有的网友说：还好这个商家硬气，愿意跑这一趟取证。好多小商家没精力跨省跑，最后只能自认倒霉，钱货都丢。

还有的网友说：平台仅退款功能本来是保护消费者，现在反倒被少数人钻空子，该完善规则守住商家底线。

说实话，看完这件事我心里特别不是滋味。消费者维权通道，保护的是真正遇到质量问题、受到损害的普通人，绝对不是给这种投机取巧的人当“白嫖工具”。

做生意本来就不容易，商家要承担运费、仓储、货品成本，一单货利润薄得可怜。买家抓住异地商家取证难的弱点，编造谎言骗退款，这已经不是简单的售后纠纷，是不讲诚信，刻意钻规则漏洞占便宜。

很多小商家遇到这种事，来回跑一趟路费、时间成本太高，耗不起，最后只能认栽。商家就算想去现场取证，往往还会碰到买家不在场，没办法当场把货品强制取回的难题。长此以往，老实做生意的人吃亏，投机耍滑的人得利，最后受损的不只是商家，整个网购环境都会变坏。

平台规则需要保护买家，但也不能放任虚假举证、恶意仅退款的行为，不能让诚信的商家白白蒙受损失。

网购的根基，说到底就是人与人之间的信任，消费者和商家，本就该互相尊重。

规则可以有漏洞，但诚信不能没有底线。