“咽不下这口气！”山东滨州，男子售出一台4070元的冰箱，谁料，上海买家在平台申请仅退款，顺利拿回4070元货款。男子货款两空，气的自掏3000多元路费，千里奔赴上海，跟着警察进后厨，发现冰箱插着电正常使用。男子报警，说是买家谎称冰箱已销毁，仅退款成功，冰箱也不退还，却被告知只能走民事起诉。

山东滨州的秦先生在网上卖家电，结果，买家“钱货两头占”惹了一肚子气。

这不上海的一位顾客在他这下单买了一台冰箱，总价4070块。

谁能想到，买家收到货之后，直接在平台申请仅退款，还跟平台撒谎，说这台冰箱已经销毁不能用了。

平台审核之后直接把4070元全额退给买家。

按道理来说，钱退回去，冰箱就得还给商家秦先生这边。

可秦先生这边发现平台将钱全额退回给买家，冰箱买家也没退还给他。

这下鸡飞蛋打，秦先生实在咽不下这口气，为了看看这台冰箱到底有没有问题？

他自掏腰包花3000多路费，千里迢迢从山东跑到上海上门核实。

他跟着警察进到后厨一看，当场愣住，随之是一股愤懑之气。

原来，买家嘴上说早就销毁的冰箱，就在后厨摆着，插头插在插座上，正在正常运转制冷呢。

秦先生当即报警，可警方表示这属于民事纠纷，建议走民事诉讼这条路。

本来仅退款这个功能，初衷是保护咱们消费者，要是没收到货、货有严重质量问题，可以直接申请退款，不用来回寄货。

可到了大件家电这块，漏洞一下子就露出来了。

买家随便上传几张货物销毁照片，平台很快就审批通过退款。

可商家想要申诉，得准备一大堆证明材料，流程繁琐，还不一定成功。

还有大件家电来回搬运、运费成本高，买家拒不配合退货，最后，商家两头落空钱也没了，货也没了。

买家相当于钱货全占。

有人说，怎么会有这种情况呢，就算是坏的，联系上门师傅退货就行了，退货才能退款，而且，得是商品确实有质量问题给退，没问题怎么会退了款呢？

也有人说，这么贵的东西，平台不太可能判退款不退货的，一般是商家售后单里操作失误或者超时导致的。

从法律上讲，买卖交易里，退了货款，买家就该把冰箱还给秦先生。

买家谎称冰箱销毁，只拿钱不退货，没有合法理由占到便宜，属于不当得利。

《民法典》第985条规定：得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。

秦先生可以起诉，要求对方退回货款或者归还冰箱，还能主张自己跨省维权产生的路费损失。

至于平台，一般只需要按平台规则审核，主要责任在恶意申请退款的买家。

买家谎称冰箱已经销毁，骗取平台4070元仅退款，却继续使用冰箱，这个买家是否构成诈骗罪？

能不能定诈骗，核心看两点：

一是买家有没有非法占有货款的想法。

二是金额是否达到立案标准（大多地区3000元就算数额较大）。

此事中，金额为4070元，金额达标。买家故意撒谎说冰箱销毁，骗平台把钱退给他，货却留下继续用。

但目前新闻里没有确认买家是否拒绝返还、直接失联。

如果商家找他，他愿意协商退钱还冰箱，一般认定民事欺诈、不当得利，走民事诉讼。

如果买家就是打算钱货全占并拒不返还，那就符合诈骗罪，可以刑事报案。

秦先生现在准备起诉，想要拿回冰箱，或者让对方全额赔钱，同时承担自己千里维权花掉的路费。

这事不光是买家的问题，平台规则也值得琢磨。大件贵重商品，不能单凭买家几句话就放款，核验环节必须严谨。