真的被胖东来的格局深深感动了!
10月19日,演员洪剑涛在许昌胖东来的一段日常视频,刷屏了全网,看完特别有感触。
当天洪剑涛进店闲逛,走到货架前,直接拧开一瓶饮料当场喝完,随后攥着空瓶,坦然走到收银台结账。不仅如此,他还在熟食区尝了两小块牛肉样品,全程特别自然。
全程最打动人的细节来了:店里的店员、保安没有一个人上前盯梢、盘问,没人阻拦也没人紧盯,完全给足了顾客尊重和松弛感。
很多网友看完纷纷感叹:“换别家超市根本不敢这么做!”
说实话,我们平时逛商超,早就习惯了处处被防备。手刚碰到未结账的商品,还没拧开瓶盖,周围的眼神就立马变了。
试吃有人盯着,一举一动都被审视,仿佛进店就是来占便宜、搞破坏的。逛个超市都小心翼翼,神经时刻紧绷,特别压抑。
可胖东来直接把相处逻辑彻底反过来。不设防、不猜忌,愿意先信任每一位顾客。允许你先喝、先尝,体验满意再主动结账,空瓶自行扫码,全程靠自觉。
看似是一点点样品、一瓶饮料的小宽松,实则是商家最大的底气和善意。
它根本不在乎这点小额损耗,愿意赌人性的善良,把每一位进店的人,都当成讲规矩、有底线的普通人。
人心都是相互的,商家放下防备,给足体面,顾客自然守住分寸、自觉自律。
这也是为什么大家偏爱胖东来。这里没有冷冰冰的监管,没有无处不在的猜忌,只有人与人之间最珍贵的信任。
真正的服务,从来不是严苛看管,而是彼此尊重、双向成全!




