一句“啥是仅退款”，看完鼻子一下子发酸。
西安81岁的文花姥姥，刚学着把零食放到网上售卖。她不懂复杂的电商规则，只用心打包好一袋袋承载童年味道的零食，等着远方的顾客下单。

可让姥姥想不到的是，接连有人收到货之后，直接申请仅退款。东西留下，钱还要退走，还编造零食进蚂蚁、吃坏肚子这类理由。
姥姥拿着手机，反复问外孙：“孩子们，啥是仅退款呀？”

老人本本分分做买卖，一包零食只赚一毛钱。起早贪黑忙活一天的微薄利润，可能几单恶意退款就全部亏光。她不懂网上这些套路，信奉的一直是人心换人心，可有些人，却把老人的淳朴善良当成了好欺负。

谁的童年，没有攥着零钱在小卖部挑选零食的记忆？从前做生意讲究童叟无欺，买卖靠的是彼此信任。
如今隔着一块屏幕，少数人肆意践踏这份底线。今天欺负的是一位年迈的老人，明天还会有更多老实商家吃亏。

做生意本该以诚为本，恶意仅退款，消耗的不只是老人的血汗钱，更是人与人之间的信任。