杭州，一女子和姑姑看完演唱会，花160多在平台叫了辆顺风车，不料，司机刚开没多久，就说自己困得不行，让女子替自己开。女子没驾照，只能让刚做完肠胃镜手术的姑姑开，姑姑开了一个半小时，司机则全程睡到目的地，160多的车费照样全额收取。

当天晚上，女子小郑跟姑姑在上海看完演唱会，在平台上叫了顺风车回杭州，车费164.83元。司机接到人后，开了5分钟，就说车子没电，原地充电，一直耗到夜里11点多才正式出发。

上高速没多久，司机又说自己太困，转头问她们有没有驾照，要求乘客来开车。小郑姑姑虽然有驾照，但刚做完肠胃镜手术没几天，身体还没恢复。

当时已经深夜高速上，进退两难，只能硬着头皮接手开车。司机口头承诺开到服务区就换人，结果上车直接睡觉，一路不醒。

全程2个多小时路程，姑姑开了一个半小时，司机全程睡觉睡到终点，一直开到杭州临平小郑家里。另外途中产生68元高速费，司机还想让乘客承担，最后双方拉扯，司机自己付了高速费，但160多块车费依旧全额扣掉。

到家之后小郑找平台投诉，平台一开始方案只给20元优惠券，小郑无法接受，联系媒体曝光。

媒体介入后，平台确认司机行为属于严重违规，后续把164.83元车费全额退还，同时对涉事车主做处罚处理。

顺风车车主的核心义务就是亲自完成驾驶无权把驾驶责任转移给付费乘客。乘客付费买的是出行服务，不是来当司机的。

乘客代驾，一旦发生车祸，会产生非常复杂的保险、责任纠纷。哪怕乘客有驾照，也不代表有义务替司机开车。

顺风车跨城长途夜间订单，司机疲劳驾驶风险高，平台要加强对司机状态的管控。本次事件平台初期补偿方案偏敷衍，经媒体介入后才全额退款。

如果乘车遇到司机犯困、精神状态差，或者要求你来开车，直接明确拒绝，不要碍于情面。优先选择就近下高速，终止订单，保留聊天录音证据，向平台投诉，必要时可以报警。