朋友做线上，最近跟我吐槽：薅羊毛的越来越多，动不动就退款、投诉、给差评，胡搅蛮缠的也比以前多。他说，感觉经济越下行，这种人越多。我说，是有这种现象，但话不能这么说死。仓廪足而知礼节，人日子宽裕的时候，心态容易松；日子紧了，人就容易焦躁、计较、为几块钱较劲。不是人性变坏了，是压力大了，戾气重了。可穷乡僻壤也未必出刁民，穷地方也有厚道人。不能拿一部分人的行为，去给一群人贴标签。做线上累，不只是活儿多，是人难缠。但你也得知道，大多数人还是讲理的。你被那几个不讲理的折腾得够呛，但别忘了，还有回头客、老客户在默默支持。把心思放在他们身上，比跟几个胡搅蛮缠的较劲值得多。——杏仁郎中