女子又哭又跪，仅迟到4分钟，为什么不开闸机？难道不讲通融和人情么？
近日，广东广州高铁东站，一位女子着急万分的赶到闸机口，不料已停止检票，闸门关闭4分钟，不再允许乘客通过。
工作人员站在旁边，平静的向女子解释，这就是规定。
女子认为高铁尚未启动，自己还可以快速检票快速通过，跑快点的话，时间够用，所以恳求工作人员网开一面，为自己打开闸门。
但是，工作人员以规定为重，不讲人情，不讲灵活。
大家没有想到，女子突然情绪激动起来，竟然朝工作人员跪下，苦苦哀求，求求你放我过去，让我做什么都行。
工作人员不为所动，坚持规定，进不了就是进不了。
有人说，轻轻打开闸门，就放她过去，又有何妨？或许她进去后，刚好赶上高铁，耽搁不了她的行程，她也不用改签下一趟。
如果规定可以如此通融，既讲了规定，又讲了灵活人情，岂不美哉？
然而，这样就正确么？
还是一句老生常谈的话题：讲人情的规定必然导致规定失效，不讲人情的规定必然导致规定冷血僵硬。
此局如何破？