陕西西安，女子入住一家酒店，掀开被子竟发现床单上还有多处血迹，女子找店家讨要说法，怀疑上之前的房客亲密过后留下的，可店家却解释是保洁疏忽，将未清洗干净的床单铺了上去，店家第一时间给女子换了房间，还给女子送了伴手礼希望女子消气，网友：这就打发了？

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住酒店，最怕的就是遇到卫生问题。

小陈（化名）为此还特意选了一家连锁酒店，想着踩坑的概率应该会小一些，可偏偏怕什么来什么。

那天结束了一天的行程，本想着躺平好好休息一下，没想到，刚掀开被子，床单上斑斑点点的血迹就映入眼中。

小陈的胃部立马就翻江倒海起来，给她恶心坏了，很明显这是上一位房客留下来的，脑补了一些画面后，小陈就更加坐立难安了。

她立马找到店家，希望店家能给个合理的解释。

店家立马上来查看情况，然后直接将锅甩给了保洁，说是保洁人员更换床单的时候没注意，才把没洗干净的铺上了，属于个人疏忽。

想到天太晚了，再出去找合适的住所也不方便，便接受了店家的解决方案。

店家立马为小陈更换了房间，还赠送了两份伴手礼，表达歉意。

事后，小陈将事情发到了网上，立马引起了网友们的激烈讨论。

有网友怀疑店家根本就没有遵守“一客一换”的原则，为了节省清洗成本，压根就没换，要不然不可能那么多块血迹看不到。

这个说法很难有说服力。

的确，这个事情绝不是赠送两份伴手礼就可以糊弄过去的。

《公共场所卫生管理条例实施细则》第十四条，公共场所经营者提供给顾客使用的用品用具应当保证卫生安全，可以反复使用的用品用具应当一客一换，按照有关卫生标准和要求清洗、消毒、保洁。禁止重复使用一次性用品用具。

也就是说，店家对用品用具实行一客一换是硬性要求，床单上有斑驳的血迹，显然店家并没有遵循要求。

《公共场所卫生管理条例实施细则》第三十六条，公共场所经营者有下列情形之一的，由县级以上地方人民政府卫生行政部门责令限期改正，给予警告，并可处以二千元以下罚款；逾期不改正，造成公共场所卫生质量不符合卫生标准和要求的，处以二千元以上二万元以下罚款；情节严重的，可以依法责令停业整顿，直至吊销卫生许可证：……（二）未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁，或者重复使用一次性用品用具的。

本案中，床单上的血迹明显属于“未按照规定对顾客用品用具进行清洗、消毒、保洁”，卫生主管部门可依据此条例对店家予以警告和罚款。

另外，住客既然已经花了钱入住，就已经与店家形成住宿服务合同关系。

《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

店家虽然及时给小陈换了房间，且附赠伴手礼赔礼道歉，但这并不能免除赔偿责任，小陈完全可依据此条向店家主张赔偿损失，让店家承担违约责任。