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白鹿没权力取消那场泰国见面会,但她自己掏钱把粉丝的机票酒店损失兜了底。 这事发生在10月13日。当天15点,白鹿工作室发公告,开放24小时特别全额退票通道。10月14日15点通道关闭。同时承诺承担粉丝因这次行程产生的机票及酒店退改费用,报销范围覆盖10月24日到26日。 工作室公告原话是这么说的:比

白鹿没权力取消那场泰国见面会,但她自己掏钱把粉丝的机票酒店损失兜了底。
这事发生在10月13日。当天15点,白鹿工作室发公告,开放24小时特别全额退票通道。10月14日15点通道关闭。同时承诺承担粉丝因这次行程产生的机票及酒店退改费用,报销范围覆盖10月24日到26日。
工作室公告原话是这么说的:比起如期相见,我们更希望每一位粉丝朋友都能安心出发、幸福归来。另一句是:无论最终能否如约见面,都希望大家能够根据自己的实际情况,做出让自己安心的决定。
两句话,没提安全俩字,但意思到了。
骂声从官宣那天就开始了
9月20日,白鹿工作室发布十月行程图,官宣10月25日在泰国曼谷办见面会,名字叫“林深时见鹿”,由WeTV与SPARKLE LIVE联合打造。票价分520元和923元两档。
消息一出,评论区就炸了。
为什么非要去泰国办?东南亚多危险不知道吗?有人直接说,明星就不该去泰国办任何活动,泰国现在已经是贩卖国人的重点通道,明星还上赶着去,不符合群众观感。
今日头条创作者“摄影自学班”当时发文质疑:白鹿官宣10月25日在泰国曼谷举办个人见面会,风险争议瞬间四起。明明当地安全隐患频频传来,为何还要选择这里赴约?是追捧海外流量,还是身不由己?
这些声音有一个共同点:把火全撒在白鹿身上。好像活动是她定的,场地是她选的,票务规则是她写的。
主办方是谁,没人问
这场见面会的主办方是腾讯视频WeTV。白鹿是受邀出席的全球代言人。
代言人是什么身份?说白了就是乙方。活动时间、地点、票务规则,全是平台敲定的。她连改期权都有限,更别说直接取消整场活动。
同样属于WeTV海外见面会项目,孟子义8月也在曼谷办过。当时活动正常举行,公开票务规则同样偏严格,没有额外开放特殊退票,更没有艺人本人和工作室替粉丝承担机票、酒店退改损失。
白鹿10月这场,规则变了。变的不是活动规格,是泰国那边的安全新闻多了。粉丝心里不踏实,谁出来接住这份不踏实?是那个被骂“为什么非要办在泰国”的人。
有网友追问:为什么不直接取消
这个问题的逻辑漏洞在于,把代言人当成了决策者。
活动是腾讯主办的。票务平台开售的时候,规则白纸黑字写着“不支持退换”。按照行业惯例,活动照常办、票不退,谁也说不出毛病。白鹿工作室跟主办方磨了好几天,硬是磨出一个24小时全额退票窗口。
有网友说得很直接:既然白鹿真的为粉丝着想,为啥不直接取消这个活动,这不还是没了圈钱?
这话听着解气,但经不起推敲。取消活动涉及场地违约金、主办方损失、平台排期,不是一个代言人能拍板的。她能做的是在自己权限范围内,把粉丝的损失降到最低。
她做了原本不必承担的那部分
海外活动通常由主办方主导。艺人方主动掏腰包承担机酒退改损失,在行业里并不多见。
有自媒体粗略估算,见面会售票数千张,就算只有三分之一的人退票,机票加酒店的赔付加起来也是七位数的开支。这笔钱本不该她出。
10月13日到14日,相关话题冲上热搜,白鹿泰国见面会退票阅读量达2853.1万。三立新闻网报道标题是:白鹿泰國見面會爆治安疑慮!祭24小時免費退票 機酒損失也全包獲讚。
有理性声音指出,艺人方给出了解决方案,粉丝也要为自己的选择负责。这话没错。但反过来看,一个乙方把甲方该扛的责任扛了,这事本身就值得琢磨。
商业逻辑在这件事上失灵了
正常情况下,谁主办谁负责,谁定规则谁担风险。粉丝买票的时候,合同关系是跟主办方建立的。活动照常办,票不退,艺人方没有任何法律瑕疵。
白鹿工作室完全可以发一条“活动如期举行,请粉丝注意安全”的公告,把责任撇得干干净净。没人能挑出毛病。
但他们选了最麻烦的那条路。跟主办方沟通、开放特殊退票通道、承担机酒退改费用。一套动作下来,钱花了,事办了,骂名还在。
骂她头铁的人该问的是,一场平台办的活动,出了事为什么是艺人自己掏钱兜底。这不符合商业逻辑。但她做了。
见面会仍按原计划于10月25日在曼谷ICONSIAM HALL举行。退票通道已经关了。那些没退票的粉丝,10月24日到26日之间的机票酒店退改损失,有人给报。