一七十多岁的日本老人在甘肃某景区售票窗口前，掏出护照态度强硬地要求免票，声称自己去哪里都是免费待遇。身边的翻译也在一旁连番施压，不料窗口里的中国售票员态度平静地怼了一句“外国护照不行，只有中国老人才能享受这个福利”。双方僵持不下，老人眼看没有特殊照顾可占，最后只能讪讪地掏钱包买下了全价门票……

甘肃某景区售票窗口前，一名七十多岁的日本老人突然不肯买票了。

他站在窗口前，手里拿着一本护照，嘴里不停地说着什么，旁边的翻译也跟着解释，意思就是老人年纪大了，应该享受免票待遇。

售票员听完，低头看了看证件，又抬头看了看老人，耐心地解释了几句。可老人似乎并不打算就这么算了，双方你一句我一句，原本正常的购票队伍，也因为这件事停了下来。

当时正是旅游的时候，景区门口人来人往，有的游客刚下大巴，肩上背着包，手里还拿着矿泉水；有的带着孩子，生怕排队时间太长，耽误了进去游玩的时间。

大家排在窗口前，眼看着队伍半天不动，都忍不住朝前面张望。

只见这名老人站在窗口跟前，手里攥着护照，态度显得十分坚持。他觉得自己已经七十多岁了，按照老年人的待遇，就应该免票。

他还反复强调，自己去其他地方也能享受免费待遇，没理由到了这里就不行。

旁边的翻译也帮着老人说话，希望售票员能够通融一下。翻译来来回回解释了好几遍，意思无非就是老人年龄大了，能不能照顾一下，给他免掉这张门票钱。

窗口里的售票员却没有因为对方年纪大，就直接答应下来。

他每天面对的游客不少，什么样的情况都可能碰到。遇到老人、孩子，他会耐心解释；遇到游客不清楚优惠规定，他也会告诉对方应该怎么办。

但该按照规定收的钱，他不能因为几句话就随意免掉。

售票员再次核对相关规定，然后平静地告诉老人：“不好意思，您这个证件不符合这项优惠条件，不能免票。”

老人听完，明显不太满意，又开始强调自己的年龄。

他似乎觉得，自己都已经七十多岁了，免一张门票也不是什么大事。

对于他来说，这可能就是一件理所当然的小事，可对于窗口工作人员来说，能不能免票，并不是看谁年纪大、谁说得多，而是要看景区的具体规定。

翻译见老人没有说服售票员，又继续在旁边沟通，希望工作人员再考虑考虑。

售票员没有跟他们争吵，只是把话说得更加直接：“外国护照不行，只有符合条件的中国老人才能享受这个福利。”

这句话一说出来，窗口前的气氛一下子变得有些尴尬。

后面排队的游客听见了，有人忍不住探头往前看，还有人小声跟同伴嘀咕。大家出来旅游，本来就是图个高兴，谁也不愿意在售票窗口前耗上半天。

一名排队的游客看了看前面的情况，估计心里也在犯嘀咕：买张门票而已，符合条件就享受优惠，不符合条件就正常买票，这有什么好争的？

当然，现场其他游客究竟说了什么，外人并不清楚。但从这件事的经过来看，老人和售票员争执的焦点，始终是这张门票到底能不能免。

售票员也没有故意摆脸色，更没有把老人晾在一边。他只是坚持原来的答复，无论老人和翻译怎么解释，都没有随意改变处理结果。

老人站在窗口前，一时没有离开。

他拿着护照，似乎还想再争取一下。翻译也试着继续沟通，可售票员给出的答复始终没有变化。

眼看后面还有那么多游客等着买票，继续争论也没有什么结果，老人最终还是没能争取到免票。

他只好把护照收起来，又从钱包里掏出钱，按照正常价格买下了门票。

拿到门票后，这场争执才算结束，后面的游客也终于能够继续购票。

说起来，这件事并不复杂。一张门票，能免就免，不能免就买，原本几句话就能解决的问题，却因为双方一直僵持，弄得现场气氛十分尴尬。

事情传到网上以后，网友们也纷纷发表了自己的看法。

有网友直言：“七十多岁确实不容易，但景区有景区的规定，不能觉得自己年纪大，到了哪里都应该免费。”

还有网友说：“翻译在旁边帮忙解释可以理解，但规定就是规定，总不能因为反复要求，工作人员就必须答应。”

更有网友直接调侃：“回日本享受当地待遇吧！出来旅游，就得遵守当地的规定。”