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哇塞,没想到,没想到,京东集团亲自下场,京东与抖音干起来了,迅速冲上热搜! ​事情起因很简单。京东普通采购员左琦发了一个吐槽抖音朋友圈,巨无霸抖音集团已对该京东员工提起多轮诉讼。 一个采销经理的朋友圈,愣是把两家万亿巨头拉进法庭。抖音这边动作很快,北京市海淀区人民法院已经正式立案,案由是名誉权纠

哇塞,没想到,没想到,京东集团亲自下场,京东与抖音干起来了,迅速冲上热搜!
​事情起因很简单。京东普通采购员左琦发了一个吐槽抖音朋友圈,巨无霸抖音集团已对该京东员工提起多轮诉讼。

一个采销经理的朋友圈,愣是把两家万亿巨头拉进法庭。抖音这边动作很快,北京市海淀区人民法院已经正式立案,案由是名誉权纠纷。京东这边也明确表态,发言人对外发布声明,法务部全力支持员工反诉,同时会向有关部门提交举报材料。一边起诉员工,另一边提出反诉、举报,双方都表示尊重法律,只是各自立场、说法完全不一样。

左琦到底说了啥?今年618大促前,他在朋友圈发文,称某“巨无霸流量平台”给商家和媒体下达指令,如果发布指责京东的内容,就能拿到流量扶持。配图指向今日上的一篇报道,左琦称这篇稿子阅读量才一千、零评论,却被推上热搜。抖音随后拿出数据回应:该词条在5月28号上榜的时候,评论已经超过100条,多家媒体都跟进报道,属于正常内容传播,并非人为刻意安排。

这里头有个争议焦点。左琦配图里那篇登上热榜的文章,内容是关于京东被指要求商家,在其他平台拒绝消费者使用消费券,不配合就限流屏蔽。这件事是清北道远公司发布说明,多家媒体引用报道,也引发法律人士讨论。左琦认为低热度稿件被推上热搜,抖音则表示是媒体正常报道自然上榜。双方争执的,不只是一条朋友圈,核心是平台热榜机制和舆论传播的争议。

左琦后续又在朋友圈连发五问,提出自己的质疑。他问为什么每到京东大促,头条平台就准时出现京东负面稿件?热榜究竟是公共议题,还是平台自己可以操控?抖音同时做内容分发又做电商,是否涉嫌不正当竞争?他还提到一个时间巧合:抖音起诉相关信息曝光,刚好撞上京东11.11启动发布会当天。并非立案日期正好是发布会当日,是案件消息曝光时间恰逢京东双十一发布会,这点需要区分,也难怪外界会猜测这个时间节点的用意。

抖音那边也有自己的说法。他们强调左琦不是普通基层员工,是采销经理,身份带有商业属性。律师分析,朋友圈虽然属于私人社交空间,但他顶着京东员工身份,公开针对竞品平台提出指控,截图大量外传之后,性质就不再单纯是个人随口吐槽。抖音还提出,左琦这条朋友圈传播之后,网上冒出大量同质化帖子,发布时间集中、IP归属地高度重合,认为存在有组织扩散的特征。抖音据此主张,这件事已经不是简单个人吐槽,属于有组织的抹黑行为。

京东的回应更有意思。发言人的声明,将左琦的行为定性为:针对大促节点出现的异常舆论事件表达个人看法。一句“异常舆论事件”,直接把员工个人社交平台言论,和平台之间的舆论博弈关联起来。法务出面支持反诉,相当于对外表态,这不再只是左琦一个人的事,京东会为员工维权提供支撑。从一开始看似员工个人发声,到集团出面硬刚,这个转变只用了短短几个小时。

说到底,这场官司表面上,是抖音电商起诉左琦名誉侵权;背后,是流量平台和电商平台,在大促节点上的市场竞争博弈。抖音既掌握内容分发、热榜推荐,同时也下场做电商。京东一方的核心质疑,就是平台同时掌握内容规则,又参与电商竞争,会不会出现既当裁判,又做参赛选手的情况。这个争议,最终需要法院依法审理判决;但每一个大促期间刷热搜、网购的普通消费者,心里也都有自己的评判。

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信源:抖音黑板报官方声明、京东官方声明、上海证券报、南方+、新浪财经公开报道