2026年1月13日，在香港IFC mall苹果直营店购买iPhone，从未拆击修理更换零件。8月某1天，手机突然超级烫，不停重启。本人去深圳罗湖万象城直营店修理手机，这时手机还是能开机的，经过检测，官方声称我的手机有第三方零件，不能保修，需要我自费1100多修理，本人拒绝，取回机器，此时机器完全开不了机。然后去香港IFC mall直营店修理，还是声称我的手机有第三方部件，拒绝保修。在这期间，多次和苹果官方客服，甚至有更高权限的官方人员沟通和投诉，但是都没有帮我解决问题。后来我投诉到香港海关和香港消费者委员会，消费者委员会回复说苹果官方拒绝提供任何详细资料，消费者委员会不是执法机关，也做不了什么。现在香港海关还在处理中。苹果就是这样对待消费者的吗？ 苹果手机维权苹果手机