“解释不清了!”湖南,小伙跟女友酒店开房,发现没带避孕套,无奈之下,只能使用酒店房间收费的,花了15元。没想到,完事后,女友却发现,这只避孕套生产日期是5年前的,如今已过保质期2月。他们找酒店讨说法,要求赔偿1000元,酒店却反咬一口,说他们讹人。
说实话,这事儿最让人别扭的不是那15块钱,而是酒店那副“你奈我何”的嘴脸。人家有扫码支付记录、有消费清单,证据摆在那儿,酒店却咬死说他自己带进来的。更讽刺的是,市监部门上门一查,偏偏就没在房间里找到过期产品,这下酒店更来劲了,理直气壮说人家碰瓷。
但稍微琢磨一下,酒店这套说辞根本站不住脚。小徐自己回了一句特别在理的话:就算是从垃圾桶捡的,那盒套子2022年1月就过期了,他是3月入住的,中间这两个月酒店难道没打扫过房间吗?这话直接把酒店的罗辑打了个对穿——要么是你没清理旧货,要么是你压根没好好打扫,横竖都是你的问题。
从法律上说,卖过期商品本身就是欺诈行为。按《消费者权益保护法》,赔偿金额不足五百的要按五百算,小徐要1000元并不过分。而且避孕套这东西跟别的商品不一样,直接关系到身体健康,过期了材质老化、润滑剂变质,该有的防护效果大打折扣,人家要求去医院做检查完全合理。
翻番近几年的案例,酒店客房用品过期其实挺普遍的。有的酒店沐浴露过期被罚1000块,有的洗发水过期被罚上万,还有酒店卖过期饮料也被索赔。说白了,很多酒店根本不把客房收费商品当回事,补货换货全靠保洁员顺手弄一下,管理漏洞大得很。
这件事最终酒店公开道歉、赔了1000块,还在前台换了能显示生产批次和有效期的货柜。效果证明,不是管不好,是之前压根没当回事。
住酒店用收费商品,养成个习惯先翻过来看看生产日期和保质期,花不了几秒钟。真碰上问题,别嫌麻烦,留好付款记录和实物,该投诉就投诉。15块钱的事可以不计较,但健康和安全的事,不能稀里糊涂就算了。
宾馆开房记录
