这个十一假期,闲暇时间研究了下目前国内主流大厂做的产品,发现AI办公这件事,目前市面上有两种做法:
一种是自己再造一套办公软件,让你把现有的工作流搬过去。很多办公软件走的都是这条路。做一套新系统,功能堆得很全,但问题是——你得让全公司的人都换一套工具,重新适应一遍;
而另一种做法,是腾讯目前在做的,把AI直接塞进你已经在用的东西里…
今天上午,企业 VX 和 WorkBuddy 联合发布新版本。我看了下这个版本的特点,说实话,思路跟别人完全不一样的;就像我前面说的,对比豆包工作等其他竞品先造AI基础设施,再让企业适用AI生态的逻辑,腾讯的优势在于无需像一些对手那样从零说服用户,而是可以直接服务企V和WorkBuddy的现有海量用户,打通企V也意味着间接连通了微信生态,这是巨大的壁垒和优势。
我详细展开来说,共分为四个部分。
首先是入口不另起炉灶:
WorkBuddy直接进企V用户不用切来切去。你平时在哪聊工作,AI就在哪。不是让你去学一个新工具,是让AI来适应你;
然后上下文是打通的:
在授权范围内,WorkBuddy能理解企业内部的消息、外部客户的沟通。这意味着什么?意味着AI第一次同时拿到了组织上下文和业务上下文。以前你用AI,它不知道你公司内部怎么协作的,也不知道你跟客户聊到了哪一步。现在这两块拼在一起,AI才真正能帮你干活,而不是只会在旁边说废话;
其次身份和权限是企业级的:
一个企V账号,两个系统都能登,权限体系直接继承。员工拿到的AI是顺手的,企业拿到的AI是可控的。这个区别很关键。很多公司不敢让员工用AI,就是怕数据管不住。现在身份和权限都在企业体系里,安全问题解决了;
最后复杂能力是协同的:
企V负责日常沟通和任务发起,WorkBuddy负责复杂的分析和生产。你在聊天框里说一句“帮我把这份数据跑一下”,企V把活派给WorkBuddy,结果再回到聊天框里。用户感知不到中间发生了什么,但链路是完整的。
你可以想想,这对企业来说意味着什么!
不用换工作方式。 员工还在企V和VX里沟通、找人、推进工作,AI自然地进来了。不需要培训…
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