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大理民宿避雷,写真实差评被说想白嫖😅

国庆云南旅行返程最后一天,想着隔天赶飞机特地选的一家离凤仪机场近的民宿,提前11天订了【大理三笙一宅·Sunny海景度假别苑】
最开始被海景宣传图吸引,实际体验落差很大,且其他服务也不到位,如下:
1️⃣海景货不对板:宣传看着无遮挡,实际阳台正前方有构筑物,视野被水缸挡住,和效果图观感差距明显,见图1;
2️⃣配套备品缺失:房源标注有瓶装水、浴帽、刮胡刀,实际都没有。壁挂饮水机坏了不出水,只能外卖买水喝,见图2;
3️⃣热水故障:还没到用水高峰,洗澡水一直温温的,越洗越凉;洗完水龙头关不严,一直滴水半夜静下来后也很吵;
4️⃣隔音很差:凌晨2点半被隔壁客人大声打电话显得吵醒;
5️⃣房间异味:屋内残留饭味,窗帘味道很重,并且床头窗帘设置不合理,窗帘长度快落到枕头上,不拉上顶部的窗透光严重影响早上睡觉,拉上窗帘味道又大而且感觉很脏就顶在头部,最后实在太膈应,选择不拉上,隔天早上七点不到就被亮醒了。。。属于凌晨吵得没睡好,隔天早上还被亮的睡不着,见图3

退房后因为体验感实在过差在平台如实写了差评,想给其他订房的人避雷🙏全程没有要挟退款、主动索要赔偿,只是客观记录入住体验。
后面商家逐条回复,并写着 “已经私信联系我提供补偿方案”。但实际我翻遍平台私信、短信、来电记录,半条消息都没收到。商家还承诺会修改房源介绍,标注 “部分视野遮挡”,以免后面客户误解,实际页面压根没改动,见图 4,我就在评论区指出这个问题,不打算给商家做这个脸面

随后一位正义感爆棚 的“网友”出现在评论区,说他是大路不平旁人铲追着我对线嘲讽:扣帽子说我写差评 = 想白嫖,还教育我:不满意就该当场退房,住完才写差评就是别有用心。甚至开始说教,劝我要给自己、后辈积德。。。。详见图5图6
补充个冷知识:美团普通用户不会收到评论区回复提醒,必须专门点开评论才能看见对话和回复。而这位好心人,专门找到我的差评,从 10 月 8 号一直追着回复嘲讽到 12 号,坚持不懈。好心程度,建议商家直接收为义子义女,年纪大了直接拜干爹干妈

说实话挺费解的[汗颜R]国庆大理旺季,房源紧张,加上当天下雨降温,我们衣服带少了又冷又累,临时退房再找房本来就困难又麻烦,选择先将就住完再写评价,难道不合理吗?再者平台评价区本来就是用来分享真实体验,给其他游客参考的,本来就属于消费者的正常权益
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