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山东青岛某咖啡店,一对夫妻进店点了一杯58元的香草籽咖啡,付款前却被店员拦下:按

山东青岛某咖啡店,一对夫妻进店点了一杯58元的香草籽咖啡,付款前却被店员拦下:按规定“一人一座一消费”,只点一杯只能一人落座。夫妻俩没消费就出了门,走到店外二三十米的长凳上坐下歇脚,结果店员又跟过来说这块区域也属消费区,不能免费坐。
 
“一人一座一消费”——六个字,把一对青岛夫妻挡在了58元一杯的咖啡门外。
 
10月5日下午,国庆假期第五天。青岛市黄岛区鱼鸣嘴景区,海风裹着咸湿的气息从海面吹来。
 
李先生带着妻子沿着海边步道散步。十月的青岛天黑得早,五点钟刚过,天色已经暗下来。远处海面上最后一点余晖正在消退,路灯还没亮起。
 
两人走了大半天的路,腿脚发酸,想找个地方坐一会儿。
 
路边有一栋白墙小楼,门口挂着“梵夕咖啡”的招牌,暖黄色的灯光从落地窗里透出来。店内空间不大,高挑的天花板下摆着几盆绿植,装修走的是简约现代路线。靠窗的位置能看到海面。
 
李先生推开玻璃门,带着妻子走进去。前台摆着菜单,他扫了一眼,最便宜的美式38元,他点了一杯58元的香草籽拿铁。
 
掏出手机准备扫码付款的时候,店员开了口。
 
店员告诉李先生,店里有规定,一人一座一消费。两个人进店,就得点两杯。只买一杯,两个人谁都不能坐。
 
李先生愣了一下。他跟店员商量,说两人就歇十几分钟,喝完就走,不会占座太久。店员没松口,态度冷淡。
 
李先生回头看了一眼店内。临近天黑,店里确实有几个客人,但并非座无虚席。店门外的露天区域也摆着桌椅,空着的不少。
 
两人没有继续争执,转身出了门。58元一杯的咖啡,最终没有买成。
 
夫妻俩沿着海边步道走了二三十米,路边有一条长凳,灰色的木条,看着像市政公共设施。两人坐下来,面朝大海,想吹吹风歇歇脚。
 
岂料刚坐下没几分钟,身后传来脚步声。
 
梵夕咖啡的一名工作人员追了过来,指着那条长凳告诉两人,这片区域属于店里的消费区,没有消费就不能坐。李先生看了看四周,长凳周围没有任何标识,没有围栏,也没有牌子写着“消费区域”四个字。
 
两人在长凳上坐了三四分钟,起身离开了。
 
事后李先生才知道,这家店把周边一大片海边露天区域都划作了自己的经营范围,摆了桌椅,支了遮阳伞。
 
回到家后,李先生把这段经历发到了社交平台。他认为,“一人一座一消费”就是在变相设置最低消费门槛,属于霸王条款。
 
帖子发出去,讨论很快蔓延开来。
 
记者联系到了涉事门店。工作人员的说法和李先生有出入。对方解释,事发时正值国庆客流高峰,店内座位紧张。那条规定早就贴出来了,门口、前台、每张桌子的桌牌上都有。“一人一座一消费”属于提前告知,进不进店消费,顾客自己选。
 
工作人员还补充,规定执行起来其实有弹性。孕妇、老人、小孩可以酌情豁免;非节假日客流不大的时候,两个人点一杯,店里一般也默许。
 
商家强调,贴这条提示是有苦衷的。鱼鸣嘴是景区,不少游客自带食物、餐垫,甚至扛着帐篷来,一占就是大半天。不消费,还留下一地垃圾。设这个门槛,是为了把座位留给真正想喝咖啡的人。
 
商家称,李先生夫妇全程没有产生任何消费。两人后来折返回来,在附近停留的那几分钟里,店员也没有强行驱赶。
 
目前,门店已经主动把告示撤了下来,正在重新拟定新的提示内容。
 
市监部门随后作出了回应。工作人员表示,“一人一座一消费”是否违规,不能一概而论,得结合现场实际情况来判断。如果少数人消费、多人长时间占座,商家维护自身经营权益有客观理由;但如果同行的人大部分已经消费,仅有一两人不消费,属于比较常见、可以包容的情形。
 
湖北炽升律师事务所律师李经昕给出了不同的判断。他认为,商家设置的“一人一座一消费”确有构成霸王条款的嫌疑,涉嫌对消费者设置最低消费,属于不公平不合理的无效条款。
 
根据《消费者权益保护法》第十六条,经营者不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
 
一杯咖啡58元,在青岛不算便宜。钱掏了,同行的人却连坐的地方都没有。规则撤了,长凳还在。
 
对此,你有什么看法?
 
信息来源:大风新闻