服务升级组合拳,成了问界门店国庆的流量密码
问界门店国庆热度爆表,第二个原因藏在服务里。这个假期,问界的服务升级是一套完整的组合拳:AI云智检五城试运营、45分钟保养超时免单、漆面终身质保、星夜服务、24小时救援,每一项都打在了用户的痛点上。
服务的魔力在于它的传染性:到店保养的老车主体验了好服务,顺手就把朋友带进了门店;朋友圈里的服务好评,比广告更能吸引新客。门店的热度一半来自看车的新客,一半来自享受服务的老车主,两股人流汇成了火爆的场面。
服务是最好的流量入口,这是问界用国庆验证的道理。当别家把资源砸向广告,问界把功夫下在了服务上。门店的人山人海证明:把用户伺候好,流量自己会找上门。


