事儿大家都知道了，就简单说两句。

尊界大概是研究了、联系了、请示了、调查了一天，赶在这一天结束之前，回应的声明发出来了。

除了一些会持续为用户好的客气话，这个声明还表达了两层意思——

一层是撇清责任。意思大概是车本身没毛病，问题出在使用环节或者外部因素，别把锅全扣在品牌头上。这套路不新鲜，出了事先把自己摘干净，再谈后续处理。

另一层是表态会跟进。该查的查，该赔的赔，该改进的改进，话都说得挺圆，但具体怎么改、改到什么程度、谁来监督，声明里没细说。

说句实在话，车企出声明是标准动作，但用户真正关心的不是公关话术，而是问题到底出在哪、以后还会不会出。尤其是尊界这种新品牌，口碑刚起步，一次危机处理不好，前面砸再多营销钱都可能打水漂。

现在声明发了，球踢到用户和公众这边了。大家会盯着看后续动作，光靠一篇声明撑不了多久。

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