网传一个快递小哥下楼准备送件,发现自己要送的包裹全被人拆开了。好好一摞箱子袋子,该开的开了,该撕的撕了。
说实话,干快递这行,最怕碰上这种事。包裹从站点交到你手上,你就是经手人,客户东西少了、坏了,第一个电话准打给你。可这包裹又不是你拆的,你找谁说理去?赔吧,挣的就是个辛苦钱,一单投诉扣下来半天白干;不赔吧,客户不依不饶,公司那边也要追责。夹在中间,两头受气,里外不是人。
其实咱们收快递的人,心里也犯嘀咕。你在网上买个东西,从发货到签收,过多少人的手?放楼下、放驿站、放快递柜,你人不在家,东西就搁那儿了。谁都能碰,谁都能拿。你花钱买的东西,人家顺手一拆,你连找谁问都不知道。这不是钱多钱少的事,是你买了什么、家里什么情况,别人看得一清二楚,这滋味谁受得了?
更让人窝火的是,拆别人快递这事,说小了是手欠,说大了就是动人家私人物品。可真碰上了,你报警吧,够不够得上处理都不好说;找物业吧,人家说管不了;找快递公司吧,人家说不是我们拆的。踢来踢去,最后多半是自己咽下去认倒霉。
我就想问一句:要是您碰上这事,您是找拆包裹的那个人要说法,还是找快递公司赔?这事到底该谁担责,评论区说说您的看法。
