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本人于2025年9月14日在小米商城消费4349元,购买了一台小米14ultra 今年八月底发现摄像头主摄调小光圈会出现若干黑斑,由于学业,只能等到假期来处理,10月2日,我申请了售后,但是发现手机已经于9月16日过保,售后收到手机告知已经过保,更换主摄需要支付1000+40的维修费用,我提问售后为什么摄像头 ​

本人于2025年9月14日在小米商城消费4349元,购买了一台小米14ultra 今年八月底发现摄像头主摄调小光圈会出现若干黑斑,由于学业,只能等到假期来处理,10月2日,我申请了售后,但是发现手机已经于9月16日过保,售后收到手机告知已经过保,更换主摄需要支付1000+40的维修费用,我提问售后为什么摄像头会出现黑斑,售后告知他们仅能维修,不清楚是什么原因造成的,于是回溯之前的照片,小光圈日常很少可以用到,终于发现在9月15日的日常照片里,就已经明显出现了黑斑,根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》:“在三包有效期内,移动电话机商品出现故障,销售者应当根据本规定承担三包责任,不得故意拖延或无理拒绝。”法条里写的是“出现故障” 我在9月15日拍摄的照片就足以证明故障在三包保修期内出现,我想申请保内维修,售后却说摄像头没有物料,需要尝试订购,订到物料才可以申请 目前,小米售后已明确告知,14u主摄没有物料 仅提供保外换修方案,让我添加5000元置换一台17ultra,根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第七条第(五)项,生产者应当保证能够在产品停产后二年内,继续提供符合技术要求的零配件。我的手机生产日期是2024.11 所以可以证明停产到现在未满两年。商家称无配件,无法提供维修,属于未履行法定义务,这不是属于强买强卖吗,那是不是可以都不提供配件了,坏了就得花钱换新,小米明明可以把钱直接从我兜里拿走,还送我一台新手机,我是不是还得感谢小米, 我也是一名米粉,设备肯定会优先选择小米,口口声声说真诚奔赴,小米这样是不是有点太令人寒心了,我承认,小米的产品我很喜欢,但是售后有把消费者当人吗,所有的米黑,之前都是米粉啊,目前已在各平台投诉,希望小米给我一个合理的解决方案,而非只能加价换新12315消费者维权投诉小米售后小米