2026年10月7日 俄新社消息。俄罗斯数字平台协会表示,尽管新法允许电商平台收取退货费用,国内主流网购平台仍将继续实行商品免费退货政策。
十月一日,俄罗斯平台经济相关法律正式生效。新法赋予平台向消费者收取合格商品退回运费的权限,但不作强制要求。
像威尔德贝里斯、奥宗、雅得克斯市场这些头部平台,退货规则维持原有标准不变。平台方希望保障网购流程简单便捷,维护消费者体验。
消费者到自提点拒收不合心意的已付款商品,无需额外提交申请。工作人员核验完好后就可以直接办理退回。若出现纠纷,平台客服也可介入处理。
兼顾法规要求与群众消费体验,其中的平衡该怎样把握。
