乘客质疑顺风车收高速费后免费下高速国庆期间湖南一名乘客搭乘哈啰顺风车，从湘潭前往益阳，120多公里的路程，正常仅需2小时，结果足足耗了5个小时。司机提前收取60元高速费，却刻意放慢车速，借充电为由拖延时间，等到10月1日零点高速免费后才下高速。

乘客发现司机并未产生高速通行费，提出退费，司机却拒不退还，还辩称高速免费是给车辆，不是给乘客。乘客随即向平台投诉。哈啰客服回应，行程无高速费就不能向乘客收取，一旦核实属实，会退还费用并处罚司机，暂停其运营资格。

顺风车讲究互助诚信，不能耍小聪明钻假期政策的空子。出行遇到这类乱收费情况，记得保留证据，及时维护自身权益。哈啰平台回应司机国庆假期收高速费国庆高速免费顺风车收高速费合理吗