各位,插播一条消息!
10月6日刷到这条,拍手叫好。10月5日中国航协就东航乘务员遭攻击事件发声,不是普通表态,是要把“旅客无理=上帝”的老路子一把掰断。
10月5日,航协就东航客舱乘务员遭言语攻击威胁公开发声,明确人格尊严不容践踏,东航已固定证据报案。
以前提机舱纠纷,要么“乘务员忍气吞声”,要么“旅客撒泼画饼”,和普通人隔层玻璃。这回航协亮明支持维权——至少说明“兜底”不是写材料。但别光鼓掌,落地看三样:一是道歉后是否过度维权;二是航司心理疏导是否到位;三是机上辱骂恐吓的违法成本能否真落地。我朋友(空乘)说过:宁要正常服务空间,不要无理撒泼的“特权”。
接下来方向没毛病。可乘务员要的从来不多:服务被尊重、冲突有后盾、履职有保障。这些办妥,发声才会变成真正的“权益好过点”。对咱乘机人:别等自己遇纠纷才看政策,理性乘机、尊重服务者,比转发焦虑文有用。
结尾:信息来源:中国航协/东航事件通报
