这事搁谁身上都憋屈。店门没开，菜单没挂，顾客都没进过门，差评倒先写上了。说白了就是有人故意使坏，花钱找人编瞎话。
 
韩路不是普通人。他是车评人，微博粉丝快一千四百万。他开的“去野烤串”就在自己公司园区里，走路两百米就到。他发那条微博的时候，语气里全是不可思议。店门都没开，一串肉都没烤过，哪来的“没烤熟”。
 
那些差评写得比真去过的还细。有人说排队排了一两个小时，有人说人均消费三百块。韩路自己都气笑了。他连菜单都还没挂出来，谁给他算的人均。
 
这事最让人后背发凉的，不是有人故意使坏。使坏的人到处都有，哪个行业没几个见不得别人好的。真正让人不舒服的是，这些差评全过审了。没消费，没扫码，没进过店，几百个字照样挂上去，给每一个搜这家店的人看。
 
平台不是没有规则。美团明确写了未开业商户的评价属于违规，大众点评也列了虚假点评的处罚条款。可问题是，这些处置全是事后的。高德后来回应说，地点评论围绕具体地点展开，大量评价与用户实际导航、到达等行为相关联，平台会以此核查用户是否真实导航到店。翻译过来就是：平台知道有人没到店就写评价，但审核这件事，得等人举报了才做。
 
韩路追问的那两个问题，平台至今没给明白答复。连店都没开就能被这么抹黑，说明这个漏洞不是第一天存在。那开业以后呢，一个正经做生意的，每天提心吊胆盯着评论区，这日子还怎么过。
 
央广网今年八月做过一期报道，把这条产业链扒得很清楚。有火锅店老板两个月内收到大量失实差评，很多差评是在没有消费的情况下产生的。有密室逃脱店老板一个小时内收到二十多条差评，说工作人员谩骂客人，配的受伤照片是从网上找的图。在短视频平台和电商渠道，差评打压服务被公开宣传、明码标价，干这行的人有个专门的称呼：职业差评师。
 
有些职业差评师不只是刷差评，还勒索。先给你刷一堆差评，再以“帮忙删评”为由索要费用，说能通过后台摆平负面评价。有的商家给钱了事，有的商家怀疑这就是自导自演。北京公安网安部门今年侦破了两起有偿删除商品差评的案件，打掉两个犯罪团伙，抓获七人。深圳龙华法院也判过类似的案子，两个职业差评师通过“差评施压+删评索财”敲诈了三万多，最后以敲诈勒索罪判了刑。
 
韩路这事能快速解决，靠的是他那一千四百万粉丝。他发条微博，高德第二天私信他，说核实了店铺尚未开业，相关评论属于虚假异常评论，已经清理。美团那边差评也悄悄消失了。
 
可普通小老板没有一千四百万粉丝。他们早上备菜晚上守店，一天忙十五六个小时。发现差评，截图，找客服，提交申诉，等审核，来回折腾一周能删掉都算快的。很多人耗不起这个精力，最后要么认倒霉，要么花钱找外面的人删评。
 
一条假差评的成本是零。商家证明“他没来过”的成本，高得离谱。
 
信息来源：凤凰网《店还没开“差评”就有了，多平台评论随意造假引争议》2026年10月3日