缺大德了！广东东莞，男子乘坐网约车时，不小心把钥匙落在车上，他联系司机想让帮忙送回钥匙，司机答应送回钥匙，但提出要100元或者200元辛苦费，男子理解司机的不容易，主动给转账100元辛苦费，万万没想到，司机收了钱不办事，还直接把男子拉黑。男子投诉后，司机悲剧了！

阿华和朋友出门办事，叫了一辆网约车出行。

一路行程结束，两个人匆匆忙忙下车，谁都没有留意，朋友的汽车钥匙，落在了车后座上。

等两人反应过来的时候，车子早就已经开走了。

车钥匙可不是小物件，重新配一把不仅花钱，还要耗费不少时间精力。

阿华心里挺着急，赶紧通过打车平台联系上这名网约车司机，还加上了司机的微信，想和对方商量把钥匙送回来。

一开始司机态度还算可以，说钥匙确实在自己手上，可以帮忙送回来，但是来回折腾要收辛苦费，要100或者200元。

阿华心里也明白，司机跑一趟来回，耽误接单，付出一点辛苦费情理之中，人家也没有义务白白跑腿。

阿华没有过多讨价还价，直接微信给司机转过去了100元红包。

钱转过去之后，阿华就等着司机把钥匙送过来。

万万没有想到，红包被对方收下的一瞬间，他直接就被司机拉黑了，微信消息发不出去，电话也联系不上。

那一刻阿华非常无奈，钥匙没拿到手，平白无故损失100块，想沟通都找不到人。

好好商量好的事情，怎么收钱之后直接翻脸。

实在没有别的办法，阿华只能选择报警求助。

平台得知事情的整个经过后，也直言这名司机的行为十分恶劣。

后续平台给出处理方案：平台直接给乘客补偿400元，弥补乘客遭遇的损失。

同时，平台已经通知服务商，对这名司机做处罚，不再给他派任何订单，相当于直接把他从平台里踢出去。

司机跑一趟耽误做生意，索要合理辛苦费可以理解，双方谈好价格，拿钱还物，这是正常的。

可谈妥收钱之后直接拉黑，把乘客的钱占为己有，这性质就完全变了。

这也提醒我们，以后东西落在车上，尽量优先走平台官方渠道沟通，不要私下转账给司机。

一旦脱离平台监管，遇上不讲诚信的人，就很容易吃这种哑巴亏。

《民法典》第三百一十四条：拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。

车钥匙属于遗失物，司机拾得后负有法定返还义务。

双方协商100元跑腿费，乘客主动转账属于自愿补偿，但司机收款后拉黑、拒不交还钥匙，属于侵占遗失物。

依据相关规定，侵占遗失物的，无权索要任何保管或者跑腿费用，100元辛苦费也应全额返还。

司机私下收取钱款拒不履约，同时构成不当得利，乘客可起诉要求返还100元并归还钥匙。

平台依规封禁司机账号、补偿乘客，符合平台管理与消费者权益保护规则。