“电信是不是在套路我”？这次，真的很感谢豆包！它一直在全程指挥我，怎么把被扣除的话费，能顺利拿回来？


事情的经过:前两天凌晨，流量莫名其妙用超5.1g，被扣掉29.62元话费，我打电信人工，要求返还给我。


谁知对接的女专员态度很不好，说今年已经退过一次，用“没有哪个法律规定过，用超额就会返费给我”来搪塞我。


于是，我就按豆包说的投诉到工信部app，昨天没来电话调解，我就上app上面询问进展，顺便也投诉了那个与我对接过的女专员。


这不，今天就收到了另一个女专员电话，说可以为我办理退费，要我签下“认可”，我同意了。


谁知，签下认可后，又收到以下这条四川电信总中心的短信:


申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的，申诉受理机构不予受理。据被申诉人反馈您与其已经达成和解协议并执行，本次申诉我中心不予受理。如您认为被申诉人反馈情况不实，请您重新向我中心提交申诉材料。


收到这条短信后，我立马上app询问，客服说今天已经给我申请过退费，72小时内到账，你们说会退费给我吗？


反正豆包说了，72小时收不到话费退还，可以再去工信部投诉，这次真心感谢它！