玩不起就别玩！9月28日报道，杭州的徐女士花一万八给女儿报了专升本，销售口头承诺考不上返现6000。结果今年女儿没考上，她去找机构兑现，对方却说按合同“学分”扣完了，一分不退。更离谱的是，徐女士表示，对方拿出的合同不仅日期对不上，退费约定和聊天记录也不一致，就那么这钱还能要回来吗？[太阳]

2023年11月，杭州的徐女士给闺女报专升本，交了一万八，她说当时销售满口保证，考上就返一万，没考上返六千，这条件听着相当不错。

谁知今年9月，闺女没上本科。

徐女士去要六千，机构说学分扣完不退，好家伙，学分这玩意儿，报名时没听说过，退费时就满血复活了。

家长第一次听说学分扣款，一翻合同更懵，自己这边缴费11月，合同写12月27，退费约定跟聊天记录也对不上，签名不像闺女写的。

可机构回应是电子签，是发到学生手机的，有实名认证，不存在代签。

学分从2025年春季开课就确认过，有异议补作业恢复，家长告知书主要跟学生确认，跟家长另走渠道。

翻译翻译就是，学生手机是黑箱，家长没钥匙；学分规则退费才亮；签名像不像，系统说实名就算数。

更让人担心的是，这家机构如今不仅重新更名了，今年还被列上了经营异常名录。

真要处理，别在微信里纠缠太多，聊天记录、朋友圈宣传、缴费凭证、转账记录、实名认证短信全部截图。

如果质疑电子签名并非本人操作，可要求机构出示实名认证日志、短信下发记录、人脸识别留痕记录。

企业被列经营异常，去市场监管所投诉，同时打12345；金额大就直接准备民事起诉，法院比等客服回魂靠谱。

所以遇到类似事件，报名前查国家企业信用信息公示系统。销售说包过、包退、返现，写进补充条款；不写，就当耳旁风。

学费走对公账户，要发票，不转个人微信。

合同没原件不签，电子签自己留PDF。退费规则、学分扣法、出勤标准、最差退多少，写清再交钱。

专升本不是不能报，但销售的嘴不是合同，白纸黑字才是，销售嘴里返六千不如合同里退一千五来得实在。

这事儿一出来，有网友说：“我弟当年报专升本，顾问原话是没过退八千，结果合同里写出勤不满扣到零，最后退了三百块，快递费都不够，销售还发朋友圈继续招新生，脸皮比合同厚。”

还有人表示：“别信口头兜底，销售流动比学生还快，今天他承诺，明天离职，你拿聊天记录去扯，机构说个人言论不代表公司，白搭。写不进合同的一律当耳旁风。”