“真的是缺德冒烟了!”福建,一孤独症机构中秋节前接了一个200盒月饼的订单,20多个孤独症孩子熬夜加班制作好,结果下单的企业反悔不要了!负责人心急如焚,又不敢告诉孩子们!一个本地老板娘得知后,一个举动让人泪目!
这件事最让人难受的地方,是福建省心启航助残帮扶中心接到200盒月饼的意向订单后,二十多名孤独症青年赶了一天的工,临到确认收货信息时,对方却说不要了。:
机构原本计划分两天制作,接到消息后临时采购食材,青年们比平常更早到岗,分成三条线赶工,连中午都没有休息,礼盒里还放了他们亲手写的小卡片。
我认为,把这件事讲成一句“爱心被辜负了”,还没有说到要害,机构投入了食材、工时和包装,对方的一次临时变卦,实际会让这些成本全部落到机构身上。
手工月饼的保质期只有十几天,节前的销售窗口又短,货做好才发现买家不要了,负责人面对的不是慢慢找人接手的难题,而是必须尽快卖出去的压力。
这里有个容易被忽略的细节:机构过去接这类订单不收定金,先发货再收款,出发点是方便愿意支持他们的客户,这次却让机构独自承担了退单风险。
我觉得,对助残机构来说,信任客户和保护劳动者并不冲突,越是需要稳定工作机会的青年,越经不起原料买好了、产品做出来了、订单却突然落空。
负责人着急,也不敢把退单的消息告诉参与制作的青年,这份顾虑不难理解:他们按要求完成了工作,问题出在交易环节,不能让他们误以为自己的劳动不被认可。
福州一家餐饮店的店主童晓春接到朋友求助后,去了机构现场,买下20盒月饼,又拍视频介绍这些月饼;视频传开后,剩余月饼在第二天上午卖完了。
在我看来,童晓春做得最有价值的一步,是把月饼重新带回普通商品的销售场景,让更多人知道这些青年做出了产品,也让愿意购买的人找得到渠道。
一位老人坐公交车赶来购买,还有市民专程到提货点取货,这些行动给了机构及时的帮助,给制作月饼的青年留下的,也是自己的劳动确实有人需要的结果。
我更愿意说,这次售罄值得高兴,下一次更值得提前准备:订单数量、交货时间、取消约定和定金办法说清楚,机构才有底气采购,青年们才有稳定的活干。
网友可以批评临时退单的行为,具体责任仍要看双方当时怎样确认订单;对外讲清这个分寸,是为了让批评对准失信行为,也让公益机构今后更懂得保护自己。
这些青年需要被看见的,远不止一次节日里的困难,他们能按时到岗、分工制作、完成包装,也需要有人愿意长期提供合适的岗位和可靠的订单。
月饼卖完,眼前的难题算是解决了;愿每一份认真完成的劳动,都能得到守信的交易和应有的尊重。
