西贝这次的风波,可看成外来餐饮模式的水土不服。
像肯德基这类连锁品牌,明明白白就是预制供应链,市场早就接受了,照样生意红火。
西贝学了这套标准化预制的模式,却不愿坦然跟消费者讲清楚。核心顾虑,无非是怕影响品牌溢价,损害利润。
餐饮行业,最忌讳的就是信息不透明。预制菜本身不是原罪,现在很多连锁正餐都在用。大家反感的,从来不是预制菜,而是明明是预制出品,却刻意营造现炒现做的感觉,误导顾客。
大大方方坦诚供应链,把选择权交给消费者,反而更容易获得理解。藏着掖着,一旦被戳破,信任崩塌,代价往往会更大。
注:本文只供学习交流,不代表官方


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