松兰山老鼠屎坏一锅粥
“你凭什么在这上车?!”
B点排队的大哥一声吼,我扭头一看——好家伙,一撮人正往A点接驳车那儿窜呢。
本来秩序好得很。游客在B点安心排队,工作人员清点人数,一个一个放上车。队伍虽长,但人人心里有数,等的踏实。
然后老鼠屎出现了。
几个人不知从哪冒出来,直接杵在A点——那是司机放人的下车点啊——抬腿就往上车。B点排队的人眼睛都直了:凭啥?
羊群效应,懂的都懂。
一个人动了,十个人跟,百个人涌。B点的队伍瞬间稀碎,乌泱泱全往A点跑。
关键转折来了。
按说这时候,只要那辆被插队的车别开,把门一关,这事儿还能摁住。但——它!开!了!
车轮一转,等于官方认证:A点也能上车。
B点的工作人员干了啥?全跑去A点维持秩序了。
那B点呢?B点没人管了。剩下的“羊群”一看,好家伙,连工作人员都去A点了,那B点还排个屁啊!一拥而上,全线崩盘。
接下来就是名场面——
人堵车道,车动不了,后面的接驳车进不来,前面的车出不去。滞留,就这么形成了。
小孩哭声,工作人员吼声,游客骂声,声声入耳。
我站在人群里,抱着娃,突然就笑了。
不是幸灾乐祸,是荒诞。
一个景区,一个排队规则,三五个插队的人,一辆不该开的车,一群跑错地方的工作人员,就能把几百人的秩序碾成渣。
秩序这东西,建立起来要一小时,崩塌只要一分钟。
更魔幻的是什么?是插队的人上了车,扭头看着下面的人挤成粥,表情淡定得像在看一场跟自己无关的戏。
而那辆开走的车,就是那根点着了的引线。
规则这个东西,你破一次,它就死给你看。
景区事后肯定要复盘,什么分流啊、增派人手啊、广播引导啊。但根儿上就一条:别让守规矩的人吃亏。
一旦守规矩的人发现,自己不守规矩反而更快,那所有规矩都是废纸。
松兰山风景是真不错,但今天这出,比风景“精彩”多了。
记第一次经历游客滞留事件。
也记第一次,这么深刻地理解什么叫——一只老鼠坏一锅粥,一辆车,毁了一座山的秩序。
