水滴筹服务费上涨至8%，6831元善款被抽取546元，客服回应

9月17日，有患者家属反映在水滴筹平台提现时被收取8%服务费及0.6%第三方支付通道费。该家属申请提现6831元，被扣546.48元服务费和41.04元通道费，质疑费率过高。9月18日，水滴筹客服表示，今年8月15日起发起的筹款将收取8%服务费，此前为6%。客服称费率上涨是为了可持续为用户提供高质量服务。