标价一万多元的皮革床、五千多的3D芯材席梦思，商家现场却不愿提供任何产品说明，口头宣传满满的高科技精品，可能就是不为人知的科技与很活。
前些日子，我准备到家居市场买一张大床。我和爱人首先选择当地一家比较有名气的家具专卖店。因为一个亲戚曾在这家店买过，我就想也参照他家的样式。我和爱人很快看中了一张靠背和床框包皮革的床。
店家服务员很热情地向我介绍了产品的材质和价格。她说床的靠背和框架包的都是真牛皮，打理起来非常方便，平时用毛巾蘸点水就可以轻松去除生活污渍。讨价还价后店家始终不愿意降到一万以下。同时，店家还给推荐了一款3D芯材的席梦思。价格死死地卡在五千元上。
因为，我也算是产品质量方面的内行，出于职业习惯，我要店家先提供产品合格证、说明书和使用指南。这个时候店家却顾左右而言他，一会说产品合格证、说明书和使用指南只有电子档的，一会又说，只有决定购买交定金下定单才可以看到这些资料。
这时，我也没有惯着店家服务员。我告诉她，按照我国产品质量法和消费者权益保护法有关规定，店家有义务先向客户出示产品合格证，并如实向客户说明产品的质量状况。店家拒不提供有隐瞒产品质量问题的嫌疑，可能构成侵犯了消费者知情权。
店家看我在给她普法，显得很不耐烦。她告诉我他们家具销售行业，不提供质量凭证是惯例。见她这么说，我问她：你说床的靠背和框架包的都是牛皮，你能不能用合同进行注明。你说席梦思3D芯材都是环保绿色产品，能不能在合同上标明具体材料并提供健康环保的检验报告。
听我这么问，她似乎感觉到她这一次是遇见内行了。但是，我们毕竟也是客户，她还是不愿意放弃我这个有购买意向的客户的。最后，她答应我，给她一周时间，她会在请示厂家以后给我一个满意的答复。
因为床和席梦思，我每天都是要睡在上面的。就像我们的衣服，都是经常要贴近身体的。如果材质不环保不健康，甚至有毒有害，我们的身体大概率会受到伤害，而这种伤害可能是长久的不可逆的。因此，慎重起见，我决定等拿到质量证明材料后再下单购买。
一周后，我让亲戚打电话联系店家，问她有没有准备好资料，店家说再等等。两个星期后，我又让亲戚联系店家，店家还是让我再等等。一个月后，我继续让亲戚联系店家，这个时候奇迹发生了，店家横竖就是不搭理我亲戚了。
这里，我给各位透露一下，根据我本人日常处理举报投诉的经验，期间我也向许多家具城老板了解过，一般情况下，靠背和框架包皮革的床，最多在靠背位置是真牛皮材质的，其他部位一般都是人造革的。店家告诉你是全牛皮一般都是故意忽悠人的。
另外，所谓的3D工艺芯材，最多只是说明此材料生存工艺是3D打印工艺。这与舒适健康没有关系，甚至在先进工艺的掩盖下，还有可能是满满的有毒有害的科技与很活儿。家具健康3D材料消费者
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