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给特斯拉供电机的日本巨头12年造假844起:深表歉意,但不召回! “重要质量事案

给特斯拉供电机的日本巨头12年造假844起:深表歉意,但不召回!
“重要质量事案”,涉及未经客户批准的材料、工艺、设计变更,以及检测数据篡改、捏造等问题。更加刺眼的是,844起里面,805起,也就是95.4%,都属于“4M变更违规”。所谓4M,指的是人员、设备、材料、方法。简单说就是:客户规定好了怎么生产,企业却没有经过客户同意,自己把材料换了、工艺改了、设备调整了,甚至人员和生产条件发生变化后,也没有按照要求重新确认。
这看起来不像传统意义上的造假,却恰恰是制造业最不能轻视的问题。因为汽车、家电、工业设备这些产品,很多时候拼的不是一个零件能不能用,而是这个零件能不能长期稳定地按照设计要求工作。
一家公司如果可以随意更换材料、改变工艺,然后继续把产品交出去,那么客户真正失去的,其实不是一批零件,而是对供应商的信任。尼得科此前已经因为财务问题陷入治理危机,如今,财务造假之后,又查出844起质量违规。这已经很难再被解释成几个员工不小心犯错。
一家曾经把“精益制造、成本控制、全球化管理”做到极致的日本企业,为什么会走到今天?日本制造业引以为傲的品质管理,在这家公司成了一纸空文。
层定下不切实际的业绩目标和成本削减指标,层层施压,压力最终传导到生产一线;再加上品质保证人才不足,"健全的状态逐渐固化。
报告还特意提到创始人永守重信。这位一手把尼得科从京都小作坊做到全球小电机霸主的传奇企业家,虽然没有直接参与或指示造假,但他提出的大幅削减成本、短期达成高业绩的不现实目标,被认为是催生造假之风的源头。
翻译成大白话:指标是老板定的,锅是下面背的。上面只要结果,下面交不出真东西,就只能交假东西。
事情发酵后,社长岸田光哉在东京开记者会鞠躬道歉,话术也堪称标准模板,“继财务违规问题之后,再次给大家带来巨大困扰,非常抱歉”。但说到产品安全性,他坚称“已确认不会受到影响”,表示现阶段没有召回计划。
60起重大违规,可能违法,涉及安全隐患,然后告诉你“没有召回计划”。这套先鞠躬、后否认、再观望的组合拳,日本企业这些年打得是越来越熟练了。