“值得警示！”浙江杭州，一女子图方便在ATM机上存钱，结果，存了大约3万现金，只显示到账18300元。女子懵了，怀疑被ATM机“吞”了，便立即联系银行工作人员，银行工作人员起初坚持说机器不会出错，在女子的再三要求下安排清机后，转给女子11000元。因为和自己清点的数目仍有出入，女子希望银行工作人员再次核对一下，由于银行又坚称推给女子的钱是对的，但又没说清楚怎么核算的，再加之，没有就ATM机为何吞了自己的钱，给自己一个详细的说法，女子难以接受，便将此事曝光到媒体。

据悉，前不久，女子邹某打算把过年时长辈给孩子的红包，存起来。

存钱的头一天晚上，邹某还特地清点了一下，大约是3万元。

存钱时，为了方便，便直接使用了银行的ATM机。

随后，邹某将现金分多次放入机器，最后，有一小叠现金因为无法识别被吐了出来，邹某拿出来后，便完成了交易。

完成交易后，邹某的手机便弹出了银行的短信，显示其银行卡到账13200元。

看到这个数字，邹某当时心里就犯起了嘀咕，自己明明存了远不止这个数的现金，怎么到账金额差了这么多？

满心疑惑的邹某，随后又带着被吐出的那部分现金，走到隔壁另一家银行的ATM机尝试存款。

这一次的存款过程十分顺畅，完成后，邹某的银行账户顺利到账5100元。

因两笔到账金额相加也才18300元，和邹某清点的数目相比，足足少了一万多元。

邹某当时就认为是第一家银行的ATM出现问题，把自己的钱给吞了，折返回去，向工作人员说明情况。

然而，邹某是好说歹说，工作人员起初就是笃定ATM机没有问题。

而随后，在邹某的再三坚持下，工作人员这才登记了邹某的银行卡号和联系方式，并承诺会尽快安排人员清理ATM机、核对账务，核实清楚后第一时间给她答复。

次日傍晚，邹某的手机突然收到了账户余额变动提醒，邹某一看是第一家银行的数据运行中心退还给其11100元。

两次ATM到账的18300元，加上银行这次退还的11100元，也才29400元。

认为与自己清点的数目存在出入，邹某又联系了银行的工作人员，希望银行的工作人员再仔细核对一下。

由于银行的工作人员又坚持说退给邹某的钱数没有任何问题，但又不说具体是怎么核算的，再加之，没有就ATM机为何吞了自己的钱，给自己一个详细的说法，邹某便将此事曝光给媒体。

从法律上，银行ATM吞了储户的钱，属于不当得利，理应当及时将钱退还给储户。

但是储户要求银行退钱的前提，是能够证明银行的ATM确实吞了自己的钱，吞了自己多少钱。

这是银行承认，但是如果银行不承认，对于几乎没有举证能力的储户来说，要证明自己的钱被银行的ATM机吞了就不是一件容易事！更别说是要证明被银行的ATM吞了多少钱。

邹某作为受害方，要求银行给自己一个详细的说法并不过分。

而银行的机器出了问题，银行作为过错的一方，作为具有举证能力的一方，更是作为肩负着储户信任的金融服务机构，及时给与邹某一个说法，也是理所应当！

据悉，目前涉事银行表示，银行ATM每次最多只能存放1万元，超过了，机器就会出现故障，出现吞钱的情况。

同时表示，多次查看了监控，核对账目，退钱邹某的钱数没有任何问题。

记者将情况反映给邹某，邹某表示理解。

不管如何，本案都再次提醒大家，人非圣贤会犯错，机器同样如此，会出错！

在ATM机上存款，一定不要超过限额，核对无误后再点击确认！避免给自身带来不必要的麻烦和损失！

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