今天想写一篇小作文吐槽一下石头机器人：我2024年9月7日预售，9月19日发售，买的石头g20s ulta上下水版（新品发售的第一时间5599元）新家为它预留的上下水位置，买完发现国补出来了（差价近2000元），可惜联系客服说国补不算差价，算了算了，看在它每天辛辛苦苦给我家打扫的干干净净，10月19日为妈妈也买了一台解放双手，新家装修后需要透气，短暂的居住后我们空置了新家，今年6月我们到了新家居住，发现拖布支架老是脱落，联系售后调试修整后还是不行，7月15日寄回厂家维修，当时说全面检测了，但是9月10日我们发现机器一滩水（上门拆机的师傅说是机器人漏水），联系客服后说再次回厂检修，（说实话我对售后客服满意，有问题就检修，但对这台机器质量开始有了顾虑，还有一方面的担心源自质保快要过期了，问了线下没有维修点，都要寄回），因为对比我和我妈妈家两台机器，我的g20s ulta工作238次（包括试机、发生错误都算在内），我妈家p20pro工作647次，工作半年的时间，两个月内出现两次返厂维修，我向售后表达了我的顾虑和担心，提出花钱买和不花钱提供延长质保的需求，甚至后续再出现问题换机或补差价换机的要求，，但售后只有两句话，对不起我们没有延保的方案（只有正常的延保三个月，所有机器都有的服务）和过保后自费寄送和维修的方案，也建议我联系购买平台（京东），言语上很理解，但行为上不支持的反馈，说实话在今天以前我都非常喜欢石头科技改变生活的技术，但对于大体量的机器流入市场，有几台不合格？甚至说检测不到的故障，采用一致的的售后模式，有点不能接受，例如苹果手机它的电池有一个使用年限也有一个使用次数的说明，而不是说两年内质保，两年质保期后自费，没有其他商量方案的统一回复科技智能家居我与客服的日常