【被罚51.79亿仍频现争议，巨额罚单之下，携程整改落地难在哪】
今年7月，市场监管总局对携程滥用市场支配地位的垄断行为开出合计51.79亿元巨额罚单。
收到处罚后，携程对外公开承诺，落实19项整改措施，杜绝大数据杀熟。
然而罚单落地之后，平台相关消费纠纷依旧不断，不少网友质疑，巨额罚款是否只是一笔可以摊进成本的“经营支出”。
[锦鲤到来]
有观点认为，处罚细则透明度不足，企业容易产生“交完罚款，就要想办法把损失赚回来”的想法。
郑州张女士的案例就引发热议，她花费19600元在携程预订呼伦贝尔8天定制自由行，行程刚开始，司机就偏离原定路线，额外收取各类费用，定制服务和报价严重不符。
[玫瑰]
大数据杀熟的核心，是平台利用用户消费记录、会员等级，差异化定价。罚款可以惩戒垄断行为，但想要根治乱象，不能只依靠一次性大额处罚。
如果后续常态化监管跟不上，整改流于纸面，平台很容易通过各类隐形方式转嫁成本，消费者依旧会吃亏。
[锦鲤到来]
罚单只是手段，不是终点。想要真正保护游客权益，一方面处罚细则、整改成效需要更公开透明，让大众看得见监督；另一方面，要持续巡查，建立长效监管机制。
只有让违规成本长期高于违规收益，平台才会真正约束自身行为，不再算计普通消费者。
