太有格局了!” 浙江,一名高中生进店看无人机,不料转身时将一架13888元的大疆无人机蹭落在地,摔坏了,需要700元维修费,高中生吓坏了,没想到店家一句话,让他红了眼,更让全网狂赞。
生活里大多数纠纷,其实都不是多大的事,只是有人揪着对错不放、盯着损失不松口,才让小事变麻烦。
但这家无人机门店的做法,真的狠狠治愈了当下紧绷的社会氛围,也难怪能让全网网友集体点赞,这才是成年人最顶级的通透与格局。
机型时,背包边角不小心蹭到展台,“哐当”一声,把一台全新大疆无人机碰掉地上了。孩子当场吓懵,站那儿不敢动。
店员赶紧查监控、看损坏。这台无人机原价13888元,维修大概要700元。按理说,谁弄坏谁赔,也说得过去。但监控里看得清清楚楚:孩子没打闹、没乱摸,就是无心之失;而且展台本身也有点隐患,机器重心高、没围挡,还在过道边上,确实容易碰掉。
店家一想,算了,不追究。就跟孩子说:“别紧张,不是你的问题,不用赔,走吧。”就这一句话,把孩子整得红了眼。后来大疆官方也免费接了维修,学生和家长一分钱没出。
看到这一幕,很多人第一反应都会替少年捏一把冷汗。一万多的贵重展品,不小心摔损,换做不少场景,大概率会面临高额索赔,孩子和家长免不了要陷入焦虑、争执。可这件事的结局,却出乎所有人意料:门店没有向这名高中生索要一分钱赔偿,交由官方进行免费维修,事情就此平息。
监控画面里,少年没有故意破坏,纯属无心之失。他只是正常进店逛店,转身动作被背包带带落展品,不存在主观损毁的恶意。门店事后也坦诚,展品陈列也存在一定问题,展台摆放位置、过道空间,本身就存在磕碰风险,不能全部把责任归咎到顾客身上。
这事在网上传开,很快就火了,大疆官方主动联系了店里,说维修费他们全包,不用学生出一分钱,没人追问是谁的责任,也没人找家长来谈,媒体转发后,评论区里吵得热闹,有人觉得学生在法理上有疏忽,应该承担点责任,也有人认为商业场所自己摆放得不安全,凭什么让顾客承担风险,更关键的是,这和2022年深圳苹果店的事形成鲜明对比,那边学生碰坏屏幕,店员直接要五千元,家长气得登报维权,结果舆论都倒向家长那边,店方只好道歉。
冲着功能去了,年轻顾客进店,想试试能不能随便摸、敢不敢问问题,会不会被当成捣乱的人防着,你把东西放得太高,人一靠近店员就紧张,那体验就全没了,衢州这家店没走寻常路,反而让人记住了,大疆后来没公开说这事,但
当事人表示,书包刮到无人机右下角螺旋桨导致设备坠落,即便需要担责,也只应承担官方维修费用。不少网友认为门店展品摆放位置不合理,“无人机的空间区域超过摆放台的安全范围,”男生不应承担赔偿。[赞]
