群发资讯网

iPhone17 Pro返厂换新成功 起因:去年9月份我在苹果官网下单17pro

iPhone17 Pro返厂换新成功
起因:去年9月份我在苹果官网下单17pro512g版本,并去线下直营门店(深圳罗湖万象)提货,拿到手后也没关注续航情况(一直很相信苹果,但是后面发生的事也提醒了我以后买回来一定要仔细检查,珍惜7天无理由),使用一个月后我才发现电量好像掉的很快,一晚上待机能掉30%以上的电量,一开始我根本没想到是手机的问题,以为是后台某些小插件/某些APP在偷电,后来多次测试才发现可能是手机的问题(具体看我前面发的帖子)。
经过:我当时在外地,联系官网客服后试了多种方法包括关机/飞行模式/重置等方法,掉电情况依旧,客服说已经过了退货期了处理不了,建议我去线下门店去看。 后面回深圳后去线下直营门店天才吧看了,也没检测出来,告知我只能返厂检测,我碍于新手机不想拆机返厂就没同意,又凑合用了半年,直到今年7月份朋友手机也出现这种情况去店里重装系统修好了,我就8月初也送去店里了,送去之后店员直接在店里就帮我把所有数据删了(幸好之前的老13没丢,直接拿来当备用机了,店里也免费提供备用机),然后说他们会观察1-2天,如果还是掉电严重,就直接返厂检测,我同意了。
然后苹果过了两天就给我发邮件了,说店里检测问题依旧存在准备返厂,花了三四天到厂之后,满怀期待等了一天,结果说是问题没法重现,准备退回手机,我的心凉了一大截,心想没招了这回肯定没办法了。
高潮:又过了两天,一个周五的下午,我接到了苹果门店的电话,她跟我说手机返厂没检测出来问题,但是!她们决定给我换一台全新的同型号的手机,我直接呆住了没想到还可以这样,我问是不是官换机,能不能换颜色,她说是全新机,和在售的一样的,但是颜色没有办法换,问我什么时候可以去店里取,我跟他们说了时间,过几天就收到取机的邮件了(他们另外又生成了一个维修编号,实际上就是换新机)
结果:新机拿到手之后,序列号已经变了因为是全新机器,另外保修期竟然也给了我一整年,之前给我说的是给我90天。使用两周下来,发现续航是真的好,一天充一次就够了,一直使用的情况下一个小时消耗10%电量都不到,之前的问题机平均一个小时20%以上。
总结:感谢苹果,下一步准备买个airpods5 支持一下!
iPhone17 iPhone17pro 苹果 苹果手机 苹果续航 苹果售后