余承东说，我们跟他干了30多年了，他前周末的时候，他给我打了一个很长的电话，就讲到了，就说我们要改善我们的服务。其实我们的服务这个满意度啊，我们中端的服务，对十几年了，我们已经做到了，超过十年了。消费者满意度第一名，但是我们还不满足，还继待提升。跟我说要提升我们的零售导购服务的满意度，亲和力的满意度，好的满意度。你想我跟他干了30多年，这些东西都灌到我的骨髓里，他还会很长时间跟我讲这个道理。怕我走不走啊？总观念在深入我们的华为员工，我们管理层的骨髓里面去。一个是帅才，一个是将才。现在经济这么不好，要不是有华为抗住欧美，现在不知道有多惨。已经拿到行业第一，却依旧不躺平，真正强大的企业，从不是满足当下的荣耀，而是永远保持自省，把用户放在第一位。图片素材来自网上