争议刷屏!飞机餐开启付费升级模式,免费餐悄悄缩水引全网热议
最近航空餐食双轨制彻底火出圈!高端鱼子酱拼盘、百元煲仔饭陆续上线,反观免费飞机餐频频缩水,巨大反差引发全网激烈讨论。
如今各大航司纷纷推出付费升级餐食,开启分层消费模式。国航主打高端餐食,品类定价跨度极大;东航推出平价轻食套餐,兼顾不同旅客需求,南航、川航等也陆续布局特色付费餐。和春秋等廉价航司取消免费餐不同,国航、东航等全服务航司实行“免费保底、付费升级”,旅客买付费餐仍可领取原有免费餐食。
航司发力付费餐,核心是缓解经营压力。近两年航食成本暴涨,叠加行业亏损压力,付费餐既能减少无差别配餐的食材浪费,还能增加营收,成为航司重要增收渠道。不少旅客也认可升级餐食,觉得口感、品类远超传统免费餐。
但网友的担忧从未停止,最大争议就是付费餐升级、免费餐降级。近几年免费餐肉眼可见缩水,正餐变点心、热食变冷餐,服务不断打折,大家生怕航司靠压缩基础餐品质,倒逼旅客花钱升级。
官方早已明确,全服务航司不会取消经济舱免费餐。业内专家也表态,付费餐是服务加法,绝不能牺牲基础服务。
说到底,增值服务可以创新扩容,但免费餐是机票包含的基础承诺。守住保底品质,才是航司最该坚守的底线!
飞机餐 航空餐食被取消



