在发布会上，苹果方面表示iPhoneDuo将仅支持eSIM方案。
 
针对此事，曾有人向三大运营商致电咨询。移动、联通、电信的客服回应如下：
 
移动目前有eSIM卡服务，需要用户携带身份证和相关手机，到指定的移动营业厅去办理。但eSIM服务与具体机型相关，目前也在不断更新，建议用户等设备正式发售到手后，携带本机咨询营业厅工作人员。
 
目前苹果手机仅支持iPhone Air和iPhone 17e两个型号的eSIM办理，对于iPhone Duo的具体情况尚未接到通知。
 
对于iPhone Duo的eSIM服务目前还未接到具体通知，建议关注后续苹果与中国电信的合作形式。如果参考此前iPhone Air的eSIM办理方式，需要用户通过App预约附近网点，随后携带本人身份证及手机进行办理。