浙江绍兴，一名男子长期外派出差，为省钱没住酒店，选择了几十块钱的浴场过夜。谁料在浴场住宿时，他竟接连两次被老鼠咬伤！光是狂犬病相关处置费用预估就要 2000 多元。男子找到店家讨要说法，店家非但不肯道歉赔偿，反倒一口咬定这事是假的，质疑男子故意碰瓷！

不过，店家公开接受采访时表达的准确意思，是对两次被鼠咬的真实性存在疑问，并称经营二十多年没有碰到类似情况。双方究竟谁该承担费用，并不能只靠一句“相信”或者“不相信”来判断。

男子名叫小廖，2026年8月，小廖因工作长期在绍兴出差，为控制差旅开支，住进越城区一家汤泉浴场。

住宿价格每晚69元到89元，还能存放行李。小廖住了一个月左右，平时喜欢到较安静的窑洞休息区睡觉。

8月13日晚10点左右，小廖躺着看手机，手臂突然碰到毛茸茸的东西。小廖抬手驱赶，手臂随即出现两处红印。工作人员赶来后进行简单消毒，并称老鼠已经被处理。小廖当时没有继续追究。

11天后，事情又出现变化。8月24日上午9点多，小廖睡醒时发现胸口有老鼠，皮肤再次留下咬痕。

连续两次出现类似情况，小廖开始担心伤口处置和医疗费用，联系管理人员又迟迟没有得到有效回应，随后拨打12345反映问题。

甘肃法院网2025年1月公开过一起发生在2024年7月的案件。消费者甲某进入一家KTV消费，饮酒后到另一包厢休息，睡觉过程中被老鼠咬醒。

工作人员后来陪甲某前往医院，医院记录为动物咬伤，甲某接受狂犬病疫苗、破伤风疫苗等处置，共支付医疗和疫苗费用3623元。

法院审理时没有纠结经营者过去有没有发生过同类事故，而是重点审查消费者是否在正常消费过程中受伤，医院记录是否能够证明损害，以及经营场所是否尽到了合理的安全保障义务。法院最终判决KTV经营者赔偿甲某医疗费及疫苗费用3623元。

两名消费者都是在经营场所正常停留期间受伤，争议核心也都是伤情证据、医疗支出和场所管理责任。

对于小廖来说，8月13日、8月24日的伤口照片、就诊病历、疫苗付款记录、工作人员沟通记录以及12345投诉信息，都会成为判断事实的重要材料。

2023年9月，国家疾控局和国家卫生健康委发布《狂犬病暴露预防处置工作规范》。规范把动物造成的暴露按照伤口程度分级处理。轻微咬伤、擦伤和贯穿皮肤的咬伤，处置方式并不一样，需要医务人员结合破皮、出血、伤口深度等情况判断。

中国疾控中心公开科普资料也明确说明，在我国，狂犬病主要传染源仍然是犬，其次是猫，鼠类等啮齿动物传播狂犬病的风险总体较低。

发生动物咬伤后，及时清洗伤口并到正规医疗机构接受专业评估，才是稳妥做法。到底是否接种狂犬病疫苗、是否需要其他处理，应由专业医务人员根据暴露情况决定。

浴场方面曾表示门店一直进行消杀，事发前一天甚至捕杀了18只老鼠。可从公共场所病媒生物治理要求来看，抓到多少只老鼠并不是判断管理是否到位的唯一标准。

国家卫生健康部门公布的公共场所卫生管理规定要求，经营者应当配备并正常使用防鼠、防蚊、防蝇、防蟑螂等设施，同时做好废弃物清运和环境卫生管理。

2026年8月31日，内蒙古满洲里市爱国卫生服务中心和当地疾控部门就曾对宾馆、餐饮场所、休闲会所等区域开展鼠密度监测。

工作人员进入库房、后厨、储物间和墙角检查鼠迹，现场布放100张粘鼠板，还查看防鼠设施是否完善。监测不是当天看一眼就结束，而是持续一周，再根据结果指导经营单位整改。

这套做法说明，真正有效的防鼠并不只是发现老鼠后捕杀，还包括堵住入口、管理食品和垃圾、检查鼠迹、持续监测。

浴场临近菜市场或许确实增加了鼠类活动的可能，但小廖第一次被咬后，休息区域是否及时排查，鼠类从哪里进入，第二次受伤为何仍然发生，这些问题同样需要结合现场管理记录判断。

小廖后来没有接受八张门票作为解决方案，而是准备继续通过有关部门维护权益。事情最后如何认定，还要看双方证据。

但从已经公开的同类判例和国家卫生防控规范来看，有一点很清楚，消费者被动物咬伤后，医疗问题应该交给专业机构判断，经营场所是否尽责，也要看实际管理和客观证据，而不是仅凭任何一方口头表态。