关键还是要看证据，主要是看这个内裤到底是原来在浴巾里的，还是被人故意放进去的。从一般的道理中来说，酒店不会出现这样的失误，因为酒店的浴巾和床单都是由洗涤公司清洗的，然后由服务员叠好后放进房间，这个过程不可能没有发现内裤。除非是酒店没有更换浴巾，上一个客人故意把内裤藏到浴巾里，然后又叠的整整齐齐放在架子上，误导了服务员偷懒没打扫。关键是各方拿出证据，看看到底是谁的责任。