苏泊尔用AI批量生成低俗擦边视频，把“女生闯男厕”“保洁闯入浴室”当营销素材。受

苏泊尔用AI批量生成低俗擦边视频，把“女生闯男厕”“保洁闯入浴室”当营销素材。受众为什么集体愤怒？传播学经典理论“使用与满足”给出了答案。

使用与满足理论说，受众选择内容是为了满足自己的心理需求。苏泊尔事件里，受众有三种需求被同时激活：情感宣泄——通过批评内容确认“我是谁”；认知探索——一个温馨的国民品牌为何自毁长城；社交整合——参与公共话题获得群体认同。受众不是被动接收广告，而是主动参与审判。

苏泊尔为什么这么做？业绩承压、营销费是研发的四倍——当产品力不足，品牌就容易滑向“用争议换流量”的捷径。但受众对品牌广告的核心期待是“价值观认同”。当国民品牌变成“低俗擦边专业户”，受众被冒犯的不只是审美，而是对品牌的认知本身。不回应只会让舆论从“广告争议”升级为“企业价值观质疑”。